Le secteur du transport de voyageurs est en pleine révolution, avec une croissance permanente du nombre de voyageurs (travailleurs quotidiens ou touristes), et une attente forte des voyageurs pour moderniser les moyens mis à leur disposition à chaque étape de leurs voyages : l’innovation digitale est au cœur des solutions attendues pour faire la différence.

 

 

Optimisez chaque étape du transport de voyageurs

Transportez, informez, divertissez… digitalisez ! Découvrez le panorama des solutions digitales qui s’offrent à vous, ainsi que leurs bénéfices.

 

 

Préparer le voyage dans les meilleures conditions

 

 

Améliorer l’expérience client est un enjeu important dans la mobilité, pour lequel le digital apporte de vraies réponses :

Réserver et payer son voyage de bout-en-bout en multi modalité, permet d’éviter le stress lors de chaque étape du voyage. La billettique dématérialisée via l’application mobile apporte confort et sécurité.

Animer les réseaux sociaux pour être à l’écoute de vos clients et réagir au plus près des commentaires des internautes. Vous garantissez une bonne e-réputation, quelles que soient les situations rencontrées.

Optimiser l’offre de service : Connaitre et analyser les déplacements des populations sur un territoire : matrice origine/destination, afin de fournir l’offre la plus adaptée aux voyageurs.

27% le taux de réservation de voyage par mobile en 2016.

Criteo Travel

 

Mieux informer et diriger avant d’embarquer

 

Diminuer les temps d’accès aux points d’embarquement, c’est :

  • Stationner différemment : faciliter et diminuer le temps de recherche d’un stationnement. Informer et guider vers les places disponibles pour fluidifier la circulation autour et dans les gares, et limiter les émissions de CO2
  • Mieux accueillir dès l’arrivée en gare via l’application mobile et la réception de SMS
  • Une meilleure information et orientation des passagers grâce à l’affichage dynamique et aux bornes interactives (horaires, quai, services en gare, …)
 

1 véhicule sur 5 qui circule sur Paris cherche un stationnement.

Revue Banque, n°796, mai 2016

 

Voyager en toute tranquillité, informé et connecté à tout moment

 

Transformer les temps de mobilité en temps agréables et utiles pour chacun.

Favoriser la prévention avec la vidéosurveillance temps réel embarquée, pour rassurer les voyageurs et les conducteurs tout au long des trajets. Prévenez les autorités dans les meilleurs délais lorsque c’est vraiment nécessaire.

Amener la connectivité en tous lieux (Couvertures indoor 5G/4G/Lifi / Wifi) pour rester connecté pendant les trajets et transformer le voyage en temps utile et agréable.

Informer les voyageurs sur leur trajet en cours (horaires, perturbations, …) et les services disponibles à bord : affichage dynamique intérieurs et extérieurs, annonces orales, SMS


68%

des français pensent que c’est important de garder le contact avec la famille et les amis pendant le voyage.

Travel port, novembre 2017

 

Faciliter le travail de vos agents

 

Mieux collaborer, mieux informer

Pour donner de l’autonomie à vos opérateurs en usine ou sur le terrain, vous devez leur fournir les moyens de collaborer plus efficacement. Prévenir immédiatement vos employés en cas de risque est impératif pour mieux les protéger. Enfin, le développement des compétences de vos collaborateurs nécessite de nouveaux modes d’apprentissage.


60%

des techniciens utilisent leur mobile dans la sphère privée (vs. 5 % dans la sphère professionnelle).

Etude IDC pour Microsoft, « Observatoire de l’impact du numérique sur le métier des Cols Bleus », 2015

Une efficacité accrue pour vos équipes

L’efficacité de vos agents de production, de vos agents de maintenance ou de vos équipes logistiques passe désormais par le numérique. Notre accompagnement centré sur l’expérience utilisateurs et nos solutions métiers (formulaire en ligne, communications de crise, vidéo expertise…) vous permettent de concevoir un poste de travail mobile adapté à chaque situation.
Avec Mobile Threat Protection, vous protégez vos terminaux métiers contre les malwares.

 

IDBUS optimise le confort de ses passagers avec le Wi-Fi

 

"Le digital sert notre stratégie de développement […] Aujourd’hui, la connexion Wi-Fi figure dans les premiers critères de choix de notre compagnie.Le digital sert notre stratégie de développement […] Aujourd’hui, la connexion Wi-Fi figure dans les premiers critères de choix de notre compagnie."

Maria Harti, directrice générale de iDBUS

 

Pourquoi choisir Orange Business Services ?

Des réseaux conçus pour une connectivité à la hauteur de vos exigences en matière de transport et de services (LoRa®, PMR, 4G,Wifi, …)

 

 

10 millions d’objets connectés managés par Orange dans le monde

700 experts spécialisés IoT et Data Analytics

300 développeurs d’applications mobiles

200 consultants spécialistes de la transformation digitale

1 200 experts Cybersécurité

22 autoroutes couvertes à 98% en 4G/3G+

+ de 8700 villes couvertes en 4G

Couverture LoRa® en France et à l’international

Nous vous proposons :

  • Une approche de l’Internet des Objets spécialisée pour le transport de voyageurs (capteurs homologués par Orange et adaptés aux différents environnements).
  • Notre expérience de l’humain au cœur du digital pour transformer le métier de vos agents
  • Notre expertise cyber-sécurité est adaptée à l’environnement et aux enjeux particuliers du transport.