Facilitez les échanges et travaillez autrement avec Working Together Smoothie

 

 
  • Des outils de collaboration qui facilitent le travail d'équipe : les suites Google G Suite ou Microsoft Office 365, accessibles quel que soit l’appareil (smartphone, ordinateur, pro ou perso), au bureau comme en déplacement ou en télétravail.
     
  • Le programme d'adoption exclusif d’Orange qui vous garantit l’adoption des nouveaux outils de collaboration au rythme de vos collaborateurs.
     
  • Une solution 100% flexible qui s’ajuste en fonction du nombre d’utilisateurs : stagiaires, CDD, réorganisation, acquisition d’entreprise...
     
  • Les meilleures compétences en France pour l’implémentation des outils de collaboration : migration, intégration, sécurité, réseaux, accompagnement au changement, formation...
collaboration
 

Working Together Smoothie

à partir de

490€
HT/ mois / utilisateur

Licences Google G Suite ou Microsoft Office 365 disponibles à la carte séparément

Inclus :

  • Programme d’adoption pour l’ensemble de vos utilisateurs
  • Migration et formation des 30 utilisateurs référents
  • 3 kits : communication, migration, formation utilisateurs
  • Support technique expert basé en France
  • Accompagnement à l’intégration dans le système informatique de votre entreprise

Étude personnalisée et gratuite

Nos équipes commerciales vous contacteront dans les meilleurs délais

 

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Des outils de collaboration pour créer, partager et agir

 

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Commerciaux, marketeurs, communicants, financiers, gestionnaires, recruteurs, chefs de projets… quels que soient vos enjeux, Working Together Smoothie est la solution qui facilite le travail de vos collaborateurs et les échanges autour de leurs projets :

  • Partager un fichier de suivi client avec ses partenaires business sans envoyer de mail,
  • Pouvoir comprendre instantanément un mail en langue étrangère grâce au traducteur de mail intégré,
  • Faire passer des entretiens d’embauche de n’importe où et sans contraindre le candidat à se déplacer grâce à la webconférence intégrée,
  • Consolider les sources de données financières en temps réel sans se perdre dans les macros,
  • Créer les sites web pour ces événements internes et externes en quelques clics et sans développeur,
  • Remonter et consolider des données en temps réel sans intervention humaine pour concaténer ou programmer,
  • Diffuser des informations en temps réel sur grand écran dans un lieu de passage ou une salle d’attente avec un simple téléviseur banalisé.

1 300€ économisé chaque mois par l'entreprise.
"Même avec les macros Excel, les remontées et la consolidation des données occupaient une personne pendant une semaine complète tous les mois. Non seulement nous avons enrichi le poste d' activités plus valorisantes mais en plus, les données sont plus fiables car la fraude n'est plus possible."

Réseau d'agences intérim

 

 

Parce que chaque entreprise a des besoins précis, Orange vous aide à choisir parmi l’ensemble des outils collaboratifs ceux qui répondent le mieux à vos spécificités :

  • Le choix parmi les solutions de référence Google G Suite et Microsoft Office 365,
  • Des conseils agnostiques basés sur les expériences de nos clients et notre propre utilisation en interne,
  • Des webinaires de démonstration pour vous faire découvrir les nouvelles fonctionnalités et évolutions de la solution, sans vous déplacer,
  • La possibilité de visiter nos 7 showrooms pour manipuler les solutions dans un contexte d’intégration avec les outils associés (téléphonie, postes de travail etc.).

"Avant, dans certains métiers tendus, nous avions du mal à garder nos jeunes collaborateurs ; plusieurs d'entre eux nous ont dit en partant qu'ils trouvaient nos outils informatiques complètement dépassés."

Valérie P., Directrice RH

 

Un interlocuteur dédié pour vous accompagner au changement

 

Working Together Smoothie place l’utilisateur au cœur du déploiement.
Dès la mise en place des outils de collaboration, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, le « Success Manager », pour un accompagnement personnalisé.
Spécialisé dans les usages et l’adoption des outils de travail collaboratif, le Success Manager :

  • Effectue avec vous les diagnostics,
  • Vous aide à identifier les actions d’amélioration pour atteindre vos objectifs de transformation,
  • Assure le pilotage de l’adoption grâce à des points de contrôle (un comité de pilotage par semestre).
     

« Les gens utiliseront ce qui est le plus efficace pour eux »

Margo Visitacion, vice-présidente chez Forrester Research.


Des outils de suivi pour impliquer vos collaborateurs

 

Grâce aux outils quantitatifs et qualitatifs inclus, vous suivez vos collaborateurs dans l’adoption des outils de collaboration et menez des actions d’amélioration.

Un suivi quantitatif
Le tableau de bord des usages permet de mesurer précisément l'avancée de l'adoption des nouveaux outils, sur la base de leur utilisation réelle ainsi que son évolution dans le temps

Un suivi qualitatif
4 enquêtes échelonnées dans le temps permettent de recueillir le ressenti et les besoins de vos collaborateurs.
Vous ciblez en fonction des niveaux et besoins de chacun les actions d’amélioration : formations classiques dédiées aux fonctionnalités en présentiel ou par webinaire, ateliers métiers, kick-off, etc.

outils de suivi smothie

« La technique des utilisateurs référents a été pour nous un puissant levier de diffusion des usages, des nouvelles façons de travailler et ce, dans tous les métiers." »

Julien, Chief Digital Officer

 


L'accompagnement technique pour être bien épaulé

Working Together Smoothie inclut tous les outils et prestations pour accompagner vos équipes en charge du déploiement et de la gestion technique de la solution de collaboration.

 

Des prestations à la carte pour le déploiement et la migration

  • Fourniture des licences et accessoires,
  • Migration, installation et mise en route,
  • Intégration avec les autres briques techniques de l’environnement : téléphonie, internet, pare-feu, mobiles, etc.

Un interlocuteur dédié basé en France vous assure un support technique premium

  • Formation à l’administration de la solution,
  • Accompagnement à la préparation de la migration technique et à l'intégration dans votre environnement IT,
  • Support à la demande pour les activités de gestion opérationnelle,
  • Information proactive avec lecture décryptée des nouveautés et partage d'expérience avec les 2 000 autres clients Orange Business Services,
  • Accompagnement à la préparation des évolutions.

35€   / mois
gagnés par utilisateur grâce à la bonne utilisation des outils.

Suppression des logiciels inutilisés et des formations inadaptées, appropriation des outils par les utilisateurs à leur rythme.


Mon expérience Working Together Smoothie

 

1. Conseil

Grâce à des démonstrations, Orange nous aide à choisir la solution qui nous permettra d'améliorer nos façons de travailler.

2. Installation

Orange assure le déploiement de ma solution en coordination, si nécessaire, avec mon service informatique.

3. Formation

Orange forme 30 utilisateurs “référents” et met à ma disposition un spécialiste de l’accompagnement au changement pour piloter l'adoption dans le temps par les autres utilisateurs.

4. Support

Mon organisation a accès à un expert dédié pour adresser l'ensemble des sujets techniques.

5. Flexibilité

J’ai la possibilité d’augmenter ou diminuer la taille de ma solution selon mes besoins sans surcoût.

 


Pré requis techniques pour Working Together Smoothie

 

 

Google G Suite

  • Réseau : Accès Internet fixe ou mobile
  • Navigateur : Dernière version de Mozilla Firefox ou Google Chrome
  • Ordinateur : Windows 7 ou ultérieur, Mac OS X 10.9 ou ultérieur, Chrome OS, Linux
  • Smartphone, tablette : Android 7 ou ultérieur, IOS 9 ou ultérieur

Microsoft Office 365

  • Réseau : Accès Internet fixe ou mobile
  • Navigateur : Dernière version de Mozilla Firefox ou Google Chrome
  • Ordinateur : Windows 7 ou ultérieur, Mac OS X 10.9 ou ultérieur, Chrome OS, Linux
  • Smartphone, tablette : Android 7 ou ultérieur, IOS 9 ou ultérieur

Selon votre installation existante, nos techniciens vous aideront à identifier la configuration adaptée à vos usages.


La qualité de service Working Together

Orange Business Services s’engage sur le bon fonctionnement de votre service Working Together et la qualité de l’assistance mise à votre disposition.

Cet engagement se décline selon les indicateurs de mesure suivants :

 

Disponibilité des applications

  • Google : 99,978% (pas d’interruption planifiée)
  • Microsoft : 99,90% hors interruptions planifiées

Assistance à la gestion

  • Accueil jours ouvrés, traitement sous 24 heures maximum.

Service après-vente

  • Accueil 24h sur 24, traitement sous 4 heures ouvrées maximum