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Notre partenariat en chiffres
20+
Années de partenariat Orange Business - NiCE
15k
Agents CXone déployés pour nos clients
NiCE accrédite Orange Business
Prix du partenaire Européen CXone de l’année 2025
Prix du partenaire Européen CXone de l’année 2025
Partenaire Platinium
Statut partenaire le plus haut obtenu pour toutes les régions du globe
Nos spécialisations validées avec NiCE
Des solutions qui réunissent l’expertise d’Orange Business et la richesse du portefeuille de Centre de Contacts NiCE :
Orange Business et NiCE s’unissent pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients et aux employés
Orange Business et NiCE partagent un partenariat unique et de longue date, auquel font confiance nos clients stratégiques leaders dans différents secteurs et partout dans le monde. Ensemble, nous contribuons à la transformation digitale des entreprises en définissant de nouveaux parcours clients plus homogènes, plus personnalisés, pour une expérience phygitale sans couture.
Notre partenariat combine la force d’Orange comme opérateur de télécommunications mondial et fournisseur de services numériques, à celle de NiCE , acteur le plus accompli en matière de fourniture de plateforme d'expérience clients dans le cloud : les solutions proposées sont adaptées aux besoins de nos client, flexibles (cloud ou hybride ; sur réseau voix Orange ou flux d’opérateur tiers), avec un modèle de support 24*7 sur l’ensemble des produits, quelle que soit la localisation des agents.
