Le Louvre-Lens prolonge l’expérience client par le numérique

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Remplacer l’audio-guide par un outil multimédia interactif : c’est l’objectif du Louvre-Lens qui propose à ses visiteurs un guide numérique sur smartphone. Une aide à la visite ludique et complète qui a largement séduit le public.
 
Mécène du musée du Louvre, Orange Business Services a mis ses capacités d’innovation digitale au service du Louvre-Lens, avec la création d’un guide numérique sur smartphone. Visualisation des galeries en 3D, visites thématiques, commentaires audio et vidéo, jeu pour les enfants… Le guide oriente le regard et enrichit la visite. Le musée travaille également sur le développement :
 
  • d’une application mobile qui permettra aux visiteurs de préparer leur visite en amont,
  • d’un outil « favori » qui leur permettra d’enregistrer leur coup de cœur.
 
Des lunettes 3D sont également à l’essai pour offrir une expérience de réalité augmentée. Le guide numérique a d’ores et déjà séduit un large public avec 98 % de visiteurs satisfaits. 
 
 
 


[FR] Le Louvre-Lens prolonge l'expérience client par le numérique par orange_business

 

Service média qui prolonge l’expérience de visite, le guide numérique est un bel exemple de complémentarité entre un service physique et un outil digital. Et vous, quels services digitaux pourriez-vous proposer à vos clients ?