Des délais de livraison réduits grâce au digital

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La livraison d’un colis prend en moyenne 5,3 jours calendaires*. Or, les clients des transporteurs comme les consommateurs finaux, défendus par la loi Hamon de mars 2014, sont toujours plus exigeants sur ces délais. Pour rester concurrentielle, l'entreprise doit donc trouver des solutions pour assurer la qualité et la ponctualité de ses livraisons.

*Selon une étude réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance

Des applications mobiles pour optimiser les missions des transporteurs

En mobilité, dans les entrepôts ou sur le terrain, les opérationnels disposent de solutions pour recevoir en temps réel, sur smartphone ou tablette, toutes les informations utiles pour accélérer les opérations qui leur sont attribuées.
Le module GéoMissions développé par la société OCEAN combine pilotage d’activité et aide à la navigation. Il permet aux gestionnaires de flottes de véhicules d’intervention, de livraison et de distribution, d’affecter simplement des missions aux collaborateurs en déplacement. De leur côté, les clients sont informés de leur heure d’arrivée.
Autre solution à destination des forces de vente en mobilité, l’application Nomalys permet depuis tout type de smartphone ou tablette de consulter, de gérer et d'enrichir de manière rapide, intuitive et unifiée l'ensemble des informations (sur le client, l’état du stock…) contenues dans le système d'information des entreprises.
Ces dispositifs améliorent la réactivité de chacun et donc la qualité du service. De plus, les informations sont délivrées en temps réel (la signature des bons de livraison par exemple), les équipes sur le terrain peuvent être immédiatement réaffectées à de nouvelles missions. Résultat : des gains de temps et de productivité maximisés !

L’IoT pour localiser sa flotte et ses marchandises en temps réel

Container ou colis, véhicules lourds ou légers, des systèmes de capteurs embarqués permettent de visualiser en temps réel la localisation de vos marchandises pour mieux anticiper les échanges et garantir aux clients leurs délais de livraison.
Exemple : la solution de gestion des flottes optimisée Fleet Performance comprend tous les équipements et outils de communication nécessaires au suivi des véhicules. Sur une interface web sécurisée et personnalisée, via le serveur central d’Orange Business Services, sont rassemblées toutes les données concernant la position, la vitesse ou encore la trajectoire des différents véhicules de livraison.

Fluidifier la gestion des chargements et déchargements sur les parkings de véhicules

De nouvelles solutions permettent d’optimiser l’accès aux plateformes en informant les chauffeurs au plus tôt des emplacements libres pour les opérations de déchargement ou de chargement des marchandises. Elles indiquent également les places de parking libres pour ne pas encombrer la circulation aux abords des entrepôts. L’objectif est triple :

  • réduire les temps de transit des marchandises
  • inventorier et tracer les véhicules plus rapidement
  • sécuriser les entrepôts.

Faciliter le travail en mobilité grâce aux applications du Cloud

La gestion de flotte à partir du Cloud présente de nombreux avantages. Les données sont centralisées, ce qui permet de suivre au plus près les besoins de maintenance des véhicules, d’optimiser les achats de carburant ou encore les performances des conducteurs. L’accès est continu, simple et sécurisé, depuis n’importe quel appareil. Et ce, d’autant plus qu’en Europe, la disponibilité de LoRa et la suppression des frais d’itinérance sur les réseaux GSM, permettent aujourd’hui de suivre les véhicules et biens en mouvement au-delà des frontières de chaque État.

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