Orange Business Services obtient l'évaluation « Leader » dans le « Rapport d'évaluation des produits GlobalData - Services de collaboration et de communication (à l'échelle mondiale) »

Date: 25 Septembre 2020
Analyste: Gary Barton

 

Comme l'a rapporté GlobalData, l'accent mis par Orange sur le développement de solutions pour collaborateurs nomades et en télétravail confirme son bon positionnement pour répondre à ses clients et les aider à traverser la pandémie de COVID-19. L'entreprise a conservé un portefeuille de premier plan avec l'ajout de capacités d'intégration améliorées.

Orange continue de maintenir sa position de leader face à plusieurs fournisseurs internationaux. Les notes du Cloud d'Orange, de Managed Premise, des UC Services et de Delivery sont supérieures à la moyenne de la catégorie de produits.

 
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Richard Heaps
Richard Heaps
Responsable du management de produits, UC&C International
Orange Business Services

« Nous sommes honorés et fiers d'être reconnus comme « Leader » par GlobalData, compte tenu de son expertise et de son large lectorat sur ce marché. « Au cours d'une année qui a vu la technologie de collaboration occuper un rôle prépondérant dans la façon dont les gens travaillent et, pour beaucoup, dans la façon dont ils restent en contact avec leurs amis et leur famille, nous avons adapté et renforcé notre portefeuille pour répondre à ces besoins.Cela a été bien accueilli et salué par les clients, qui ont à plusieurs reprises reconnu notre capacité à agir en ces temps difficiles. »
« L'enrichissement de l'expérience utilisateur reste au cœur de notre stratégie, tout comme le rapprochement des équipes en contact avec les clients et des équipes de back-office grâce à des outils de collaboration communs et intégrés. Cela garantit que nos clients peuvent offrir à leurs clients une qualité de service tout aussi irréprochable sur leurs marchés. »

« Orange Business Services est un choix judicieux pour les multinationales, grâce à une connaissance approfondie des besoins des clients et un portefeuille de produits étendu basé sur les leaders du marché que sont Cisco, Microsoft et Zoom. GlobalData a attribué à Orange le statut de 'Leader'. » « Innover en tirant parti de nos capacités internes, de l'intégration et de l'utilisation de technologies telles que les chatbots, les CPaaS et les API, ainsi que d'un vaste portefeuille d'écosystèmes pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et des résultats commerciaux tangibles. Notre engagement à assurer la réussite de nos clients est sans faille. »

 
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Rapport d'évaluation des produits de GlobalData - Services de collaboration et de communication - septembre 2020

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