Fra tungrodd IT til moderne og effektiv drift
Med CIO Kenneth Sandvik i spissen har selskapet gått fra avleggse løsninger i egne datasenter til toppmoderne installasjoner i Microsoft Azure. I tillegg er den globale nettverksløsningen oppgradert til en skybasert plattform fra Juniper.
Merkevarehuset Brav har fått bedre IT-løsninger til en lavere kostnad.
Mål for endringen
Strømlinjeformet drift og skyflytting gir effektive resultater
"Vi har brukt tre år på å rydde, forbedre våre prosesser og forenkle systemlandskapet. Vi er på et bedre sted fordi vi har strømlinjeformet IT-driften sammen med Orange Business", sier Sandvik. "Noe av det viktigste å ordne opp var skjerpet sikkerhet og mer moderne brukeropplevelser".
"Vi hadde også tungrodde prosesser for anskaffelse av maskiner og våre egne IT-eksperter var låst i basis drift og brukersupport. Det er ikke slik jeg ønsker at de skal bruke tiden sin", sier han.
IT skal jobbe med forretningsutvikling
I Bravs nye IT-strategi kjøpes alt som tjenester. De fem ansatte IT-avdelingen skal kunne jobbe så forretningsnært som mulig. "Vi er en liten avdeling som har ansvar for et komplekst landskap med mange systemer. Vi kan ikke være til stede over alt".
Nye driftsrutiner var særlig viktige for å innføre mer robust drift og tilby døgnkontinuerlig bistand til Bravs ansatte i Norge, Litauen, Sveits, Sverige, USA og Japan.
Nå behøver ikke kollegene i Japan og USA å vente til IT-avdelingen i Norge er på jobb før de får brukerstøtte. "Samarbeid, engasjement og mot er våre selskapsverdier. Disse ordene er representative i forhold til hva vi ønsker å få til som IT-avdeling. Vi skal bistå med digital endring slik at vi skaper forretningsverdier. Plunder og heft rundt IT kan andre bedre enn oss", sier Sandvik – og poengterer at kollegene i IT-avdelingene virker å være fornøyd med sporskiftet.
Løftet alt over i offentlig sky
Orange Business ble foretrukket etter en anbudskonkurranse.
"Vi ønsket oss en partner som var etablert og solid. Det viktigste var at de hadde en god plan for kontinuerlig å dytte oss i riktig retning. Orange Business utmerket seg, og valget var ganske enkelt. Endringene vi har fått til er et resultat av at vi sammen har lagt en god plan som er fulgt".
Samarbeidet har vært en god stafett preget av sterk lagånd. På den første etappen måtte det rettes i svakheter fra forrige driftsregime der sikkerhetsnivået raskt måtte kneppes til. I samme runde ble Brav onboardet i Orange Business sin driftsplattform.
Deretter ble det tatt noen tøffe valg, som å løfte selskapets lagerløsning fra en gammel infrastruktur og over i sky.
"Det er ikke mange som har lagerløsningen i skyen. Det var viktig å gjøre denne endringen både på grunn av sikkerhet, men også av moderniseringshensyn", sier Sandvik.
Gradvis er alt av IT løftet over i Microsoft Azure: Drift av klienter og applikasjoner, og servere. Brukerstøtte håndteres av Orange Business. Moderne løsninger for identitetshåndtering og tilgangsstyring (IAM) er også på plass.
"Alt er i offentlig sky med en partner som tar totalansvar. Vi begynner å se virkelig gode effekter av dette, og problemer løses før de oppstår", sier han.
Microsoft 365 til alle ansatte
Da Sandvik kom inn i selskapet jobbet Bravs medarbeidere både i Google Workspace og i Microsoft 365. Denne dobbeltlisensieringen var noe Sandvik raskt ville ha bukt med. "60 prosent av selskapet hadde doble lisenser, noe som er dyrt og unødvendig. Vi valgte å standardisere på Microsoft fordi vi også kjører Dynamics som ERP-system, og fordi mange ansatte hadde behov for Excel og lignende programmer".
Strømlinjeformingen har forenklet og forbedret hverdagen betraktelig. "Ved at vi jobber smartere og mer enhetlig er det lettere å bli flinkere til det vi bør prioritere, som å forbedre våre produkter og skape enda bedre brukeropplevelser for våre kunder og leverandører", sier Sandvik.
Effektivisering og forbedret støtte i hele organisasjonen
Han får positive tilbakemeldinger fra sine kolleger på at IT-driften og tjenesteleveransene er blitt mye bedre, og brukerstøtten fremheves særlig. "Jeg hører ikke så mye lenger. Det er vel det sikreste tegnet på at alt fungerer som det skal". Han beskriver Orange som en fremoverlent partner som leverer gode totalopplevelser.
"Det er godt å ha et samarbeid med en aktør som hele tiden ønsker å utvikle Brav i riktig retning, og som sikrer at vi får bedre IT-tjenester til en lavere kostnad per måned. Det er en vinn-vinn situasjon", sier han fornøyd. "Hele samarbeidet har vært kjempebra. Orange Business har mye kompetanse, er teknisk gode, og har en vilje og evne til å hjelpe til".
Han beskriver et samarbeid med konstruktive diskusjoner der ingen er redde for å utfordre hverandre. Den internasjonale skaleringen som Orange kan tilby er viktig. Det samme er den tette relasjonen til Brav sine største leverandører på IT-siden.
Neste steg: Innsikt og innovasjon med dataplattform. Fremover er planen å støtte forretningsutviklingen ytterligere gjennom å ta i bruk spennende nye teknologier som kunstig intelligens. "Vi har lagd en dataplattform. Hensikten er å koble sammen data og intelligens slik at vi skal hjelpe ansatte på alle nivå med å ta gode beslutninger raskere", avslutter han.
Dette oppnådde Brav
Redusert IT-kostnad
Redusert IT-kostnad per måned gjennom bedre tjenester
Global brukerstøtte 24/7
Brukerstøtte døgnet rundt, uavhengig av lokasjon
Strømlinjeformet lisensbruk
60 % av selskapet hadde doble lisenser – nå er alt standardisert
Standardisert IT-miljø
Én plattform, én løsning: Microsoft 365 for hele selskapet
Brav
Brav er et norsk merkevarehus bak kjente friluftsmerker som Swix, Ulvang, Helsport, Toko og Lundhags. Selskapet har global tilstedeværelse og utvikler produkter for både profesjonelle og entusiaster innen sport og friluftsliv.