Optimiser la voix dans le centre de contacts multicanal

Partager

Optimiser la voix dans le centre de contacts multicanal

De nouvelles plateformes telles que les appareils mobiles et les services en ligne, ainsi qu’un pouvoir d’achat plus fort que jamais sur
les marchés émergents, ont attiré une nouvelle population vers les produits et services mondialisés. Il était nécessaire que les traditionnels centres d’appels deviennent de véritables centres de contacts et puissent aider les clients à travers des canaux de communication multiples, en plusieurs langues et dans de nombreux pays.

Pour télécharger la brochure , veuillez saisir les informations ci-dessous :

*
*
*
*

Orange Business Services s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée. Vous pouvez consulter notre charte relative à la protection des données personnelles et de la vie privée.

* Champs obligatoires