international : un espace à conquérir

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À l’heure où les entreprises traversent une crise qui s’inscrit dans la durée sur leur marché domestique, l’implantation à l’international devient un levier de croissance déterminant. Quelles sont les clés pour un déploiement international réussi ?
 

s’appuyer sur des partenaires disposant d’une bonne connaissance du marché
 

Au-delà de ces critères économiques préalables, une connaissance « intime » du marché cible est un facteur de réussite important. Pour ce faire, il est essentiel pour l’entreprise de s’appuyer sur des partenaires implantés dans le pays concerné et maîtrisant ses pratiques linguistiques, commerciales, culturelles et juridiques. Cette expertise lui garantira un déploiement plus rapide, en lui permettant, ainsi, de se concentrer sur son cœur de métier.

La réussite hors des frontières dépendra de la capacité de l’entreprise à tirer parti de cet appui pour réaliser les bons choix tout en minimisant les risques d’échec. Ainsi, l’entreprise pourra définir plus rapidement une politique de commercialisation adaptée aux modes de vie et de consommation du pays d’implantation. De même, elle évitera de commettre des impairs culturels nuisant à son image et donc à ses ventes.


à l’international comme en France

Le deuxième défi qui attend l’entreprise multinationale est la cohésion de ses équipes de par le monde. S’implanter dans un pays étranger ne doit pas avoir pour conséquence de distendre les liens entre la ou les nouvelle(s) structure(s) et la maison mère. Malgré un éloignement géographique ou culturel de fait, il s’agit de garantir une proximité entre tous les collaborateurs de l’entreprise étendue par la mise en œuvre de solutions de communication communes, véritable ciment des échanges.

Ainsi, les salariés bénéficieront d’outils collaboratifs communs (messagerie unifiée, Visioconférence, messagerie instantanée) pour un meilleur partage des informations et des prises de décisions en temps réel. Le succès des réseaux sociaux d’entreprises témoigne aussi de cette nécessité, permettant de prolonger l’organisation de l’entreprise au-delà des frontières. 


le SI, clé de voûte de toute expansion

Si les enjeux humains sont essentiels dans le développement international, il n’en reste pas moins qu’ils s’appuient sur des éléments d’infrastructure incontournables et en premier lieu, sur le système d’information de l’entreprise. Celui-ci est en effet au cœur d’un déploiement international réussi en offrant à l’entreprise une même expérience, une même souplesse en France qu’à l’étranger. La flexibilité et l’agilité du SI sont primordiales pour aller chercher cette nouvelle croissance et s’adapter en temps réel aux opportunités qui se présentent.


De même, il est essentiel de protéger ce SI de plus en plus étendu et ouvert (sécurisation des connexions, identification des utilisateurs, compatibilité des infrastructures...). Enfin, c’est également autour du SI et de sa maintenance que se cristalliseront les attentes et les enjeux, si une crise économique, politique ou une catastrophe naturelle, mettant en danger les équipes ou le business model, obligent l’entreprise à une réaction rapide de repli ou de réorganisation. 
 

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