Le numérique, intégré à tous les niveaux et dans tous les services, va permettre à l’entreprise de s’adapter plus facilement au marché ciblé et à ses spécificités – culturelles, juridiques, réglementaires, commerciales… « Il faut penser global et agir local » résume Mohamed Khodja, chef de service marketing online chez UBIFRANCE. « Cette adaptation est essentielle : une étude a mis en évidence la préférence des internautes, de pouvoir effectuer une recherche ou concrétiser un achat dans leur propre langue », ajoute-t-il.
[FR] : interview de Mohamed Khodja, Chef de... par orange_business
Relier les hommes
Toute entreprise internationale est confrontée à la nécessité de faire communiquer ses collaborateurs répartis aux 4 coins du monde. Là encore, le digital apporte des réponses.
Pour permettre à ses 66 000 collaborateurs, dont 19 000 à l’étranger, d’accéder à l’information en temps réel, le groupe Safran a mis en place « une plateforme intranet pour diffuser bonnes pratiques et outils, et un réseau collaboratif d’entreprise pour partager des informations métier plus pointues », explique Frédéric Daubas, directeur marketing chez Safran.
[FR] : interview de Frédéric Daubas, Directeur... par orange_business
Du côté de Bureau Veritas, présent dans 140 pays, le lien est maintenu grâce à des web-conférence audio, voire vidéo. « Une plateforme collaborative permet de partager les informations et bonnes pratiques », complète Bernard Richard-Canavaggio, ancien directeur marketing international chez Bureau Veritas.
Grâce au numérique, l’entreprise peut développer sa notoriété – en partant parfois de zéro, lorsqu’elle arrive dans un nouveau pays – et sa crédibilité auprès de ses clients. « Le numérique est précieux en particulier pour développer un marketing de la confiance, qui accroîtra la notoriété de la marque auprès de ses nouveaux marchés », rappelle Mohamed Khodja.
« Les solutions digitales – ou plus exactement les méthodes digitales – nous permettent de rester compétitif. Je pense en particulier aux campagnes, basées sur des sites éphémères, qui se montrent extrêmement judicieuses pour une prise de parole sur une thématique précise. Nous réfléchissons même aujourd’hui à des campagnes éphémères mobiles », explique Bernard Richard-Canavaggio.
[FR] : interview de Bernard Richard-Canavaggio... par orange_business
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