La Possession rassemble ses services aux citoyens dans une application mobile

Enjeux

La ville de La Possession est située sur un vaste territoire très enclavé de l’ile de La Réunion.
La communication avec les habitants est souvent compliquée car certains quartiers, écoles, villages..., sont seulement accessibles après plusieurs heures de marche. Ces difficultés sont un frein au développement. Le recours à de nouvelles technologies, permettant de rompre avec cet isolement, est une nécessité grandissante pour l’activité économique locale.

"Nous souhaitions améliorer la communication avec les citoyens et nous cherchions un moyen moderne et dynamique pour le faire. En découvrant l’application, notamment dans d’autres villes, nous avons tout de suite compris l’intérêt d’opter pour ce type de solution. Cette application mobile s’inscrit totalement dans notre projet de développement du territoire."

Yannick Filain, Directeur des Systèmes d’Information, La Ville de la Possession

Objectifs :

  • Améliorer et développer les services à la population
  • Renforcer la proximité avec les citoyens
  • Promouvoir l’économie locale et le tourisme sur un territoire très enclavé au sein du département

Solutions

La ville de la Possession a choisi Orange Business Services et la solution Ma Ville Dans Ma Poche pour atteindre ses objectifs :

  • Agrégation de toutes les informations pertinentes du territoire, valorisées et restituées en temps réel sur les mobiles des citoyens (Android ou IoS)
  • Socle initial composé de divers services : ma ville me parle, menus cantines et activités périscolaires, alertes, événements, horaires des infrastructures municipales, lieux utiles, etc.
  • Ergonomie reposant sur un principe de tuiles dynamiques
  • Activation régulière de nouveaux services
  • Hébergement dans le Cloud
  • Solution personnalisable à la charte de la ville

Bénéfices

Des services adaptés en temps réel
Les citoyens accèdent à des informations instantanées concernant par exemple : les activités scolaires/périscolaires, les informations administratives, les actualités de la ville, les points touristiques, etc. Ils peuvent personnaliser leur application selon leurs centres d’intérêts et aussi participer à la vie collective en exprimant des remontées d’informations via les signalements.

La modernisation de la relation avec les citoyens
La configuration du territoire entouré de montagnes est souvent un frein à la mobilité. Tous les services qui facilitent la vie des habitants, leur permettent de participer activement à la vie de la communauté sont autant de facteurs pour éviter certains déplacements et la désertification de la région.

L’image d’une ville innovante
Investie dans une démarche de Smart City, la ville de la Possession a largement commencé sa transformation digitale. L’amélioration continue des services à la population est un objectif permanent. L’utilisation d’applications mobiles faciles à déployer, accessibles au plus grand nombre est un moyen de répondre aux besoins des citoyens.

Résultats

  • Solution clés en main et évolutive
  • Satisfaction des usagers
  • Interactivité accrue entre les citoyens et la ville
 
Voir le site de Valeco
Collectivité territoriale du nord-ouest de l'île de La Réunion.

  • environ 33 000 habitants répartis sur 13 quartiers