Commande Réseau, commander, modifier, résilier en ligne vos accès Business VPN

Commande Réseau vous permet de commander depuis l’Espace Client Entreprise vos nouveaux sites, de dupliquer un site existant, de le modifier, le déménager ou de le résilier. Dans la majorité des cas, la qualification technique (vérification de l'éligibilité) et la proposition tarifaire seront faites instantanément. Sinon votre demande fera l’objet d’une étude complémentaire par votre équipe commerciale, qui vous recontactera. Vous pouvez choisir la date d'installation, nous communiquer vos configurations souhaitées et être accompagné par chat tout au long du parcours.

 

Un service de commande via l’espace client : simple et toujours accompagné

Avec Commande Réseau, vous passez commande en quelques clics et savez immédiatement si votre demande est réalisable et à quelle échéance, tout en maîtrisant votre budget.

 

 

La gestion de votre réseau en toute autonomie
Un accès en ligne pour commander toutes les composantes de l’offre Business VPN

  • Un besoin de débit intranet jusqu’à 800 Mb/s, quel que soit leur niveau de sécurisation ? Vous pouvez créer votre site, le modifier, ou le résilier depuis l’Espace Client Entreprise.
  • Vous voulez créer un nouveau site avec les mêmes caractéristiques qu’un site existant ? Utiliser la fonction de duplication, c’est très rapide et encore plus simple !

Un gain de temps
Une commande complète et qualifiée

  • L’éligibilité technique de votre besoin est effectuée instantanément, dans la majorité des cas ; ainsi, avant de valider votre commande, vous savez si elle est réalisable, et sous quels délais. Vous sélectionnez le compte de facturation parmi ceux proposés et vous nous communiquez les données techniques utiles pour la livraison du service (adresse IP
  • Ainsi nous réduisons les délais de traitement de votre commande d’environ 19 jours (fonction des configurations souhaitées).

 

Une maitrise du budget
Une proposition tarifaire conforme à mon contrat

  • Une proposition tarifaire est faite à chaque demande. Elle tient compte des prix négociés présents à votre contrat. Si la solution demandée n’y figure pas encore, un nouveau prix vous sera proposé, immédiatement ou par votre équipe commerciale.

 

Un suivi en temps réel de la commande
un lien vers le planning de livraison réactualisé

  • Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment ; sur la page d'accueil de Commande Réseau, vous pouvez consulter l’avancée de son traitement
  • Avant la validation de la commande une date de livraison est proposée. Elle tient compte du délai minimum indispensable à la production du service commandé.

 

Un expert à disposition
Une accompagnement tout au long du parcours de la commande

  • Une aide en ligne est disponible à chaque étape de la commande. Un expert répond aux questions par chat.

 

Exemple de Création d'un site

Le parcours de commande se déroule en 5 étapes, comme présenté dans le tutoriel ci-dessous.

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