Source : Étude “7 Trends to disrupt employer branding”, TBWA\ Corporate, mars 2016.
Se réinventer dans un contexte de digitalisation
L’ère digitale transforme le quotidien des collaborateurs, fait entrer de nouveaux profils dans l’entreprise, fait émerger de nouvelles pratiques professionnelles et managériales. La part des collaborateurs ayant des compétences numériques devrait être de 59 % à l’horizon 2020¹, selon IDC.
Autant de transformations qui amènent le rôle des RH à évoluer. Souvent perçue comme une fonction administrative, elle doit capitaliser sur le digital pour adopter une posture plus proche du vécu des collaborateurs.
La cheville ouvrière du Digital Workspace
La fonction RH est celle qui peut donner un sens global à la transformation digitale de l’entreprise. Il appartient aux ressources humaines de répondre aux attentes des collaborateurs, via la mise en place d’un environnement et d’outils de travail. Et la première des priorités identifiées par les services RH, c’est de gagner du temps au quotidien. Notamment grâce au télétravail, dont 59 % des salariés français souhaiteraient bénéficier².
Second chantier identifié comme clé par 33 % des RH, le déploiement de réseaux sociaux d’entreprise en vue de donner une dimension plus collaborative au management. Deux missions, que les RH assument d’autant mieux que le digital les a aidé à se recentrer sur leur cœur de métier : l’accompagnement du changement, la mise en place d’outils opérationnels de gestion ou de pilotage et le recrutement des talents.
Les RH comme régulateurs
Diffuseurs de la culture digitale, les RH ont également un rôle de garde-fou à jouer :
- concernant la prévention des risques de fracture digitale : un point particulièrement sensible, dans la mesure où 2/3 des DRH estiment que la transformation digitale est susceptible de générer un clivage générationnel au sein de l’entreprise(3),
- en matière de droit à la déconnexion des collaborateurs : 53 % des DRH ont conscience que la responsabilité de maintenir une frontière entre vie professionnelle et vie personnelle des équipes incombe à l’employeur³,
- sur le plan légal : la question de l’hébergement, du stockage et de la protection des données personnelles des collaborateurs comptent parmi les problématiques nouvelles entrant dans le champ de compétence des RH.
¹ Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique de son entreprise, Observatoire IDC, février 2015.
² Source : Sondage « Les Français et le télétravail », Odoxa & Syntec numérique, mars 2015.
³ Source : Digital et conditions de travail : un enjeu majeur de la Qualité de vie au Travail !, Le blog RH, février 2015.
Pour aller plus loin
>> Le digital workspace, ce nouvel état d'esprit pour les collaborateurs !
>> Entreprise numérique : enjeux et opportunités