Rendez- vous clientèle, gare, aéroport, télétravail … comment vos collaborateurs restent-ils connectés ?

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La transformation digitale impacte radicalement l’organisation des entreprises et leur gestion des espaces de travail. L’enjeu pour le salarié, c’est de s’adapter aux nouvelles méthodes de travail pour mieux communiquer. Explications

  • pour 75% des français, le travail nomade est un gain de liberté et le signe que l’entreprise leur fait confiance ;
  • 27% des entreprises proposent des applications mobiles à leurs employés ;
  • 29 % des entreprises projettent de le faire prochainement.
  • Source : IT Social, pour HP Software et Open en collaboration avec Orange

Quand l’innovation rime avec efficience

L’évolution d’une infrastructure téléphonique a longtemps représenté un défi technique et financier pour l’entreprise. Parmi les freins à la continuité technologique : le déploiement d’un réseau local d’entreprise sécurisé, de nouveaux équipements, de nouveaux applicatifs, la formation et l’information aux utilisateurs. Ce temps semble pourtant révolu. Aujourd’hui, les solutions de communication d’entreprises sont plus simples, plus intuitives et donc plus efficaces. En outre, elles offrent la possibilité de mieux satisfaire les relations en interne ou avec les clients :

  • tous les collaborateurs bénéficient d’un même niveau de services ;
  • des équipements au design innovant et intuitif facilitent l'usage aux fonctions de communication enrichies, un réseau unique voix et données ;
  • la maitrise du budget Télécom et la réduction des coûts opérationnels ;
  • un accès  à la performance des applications et services de téléphonie sur IP

Les bénéfices fonctionnels apportés par l’intégration d’une solution de communication IP ne sont plus à démontrer : efficacité opérationnelle, amélioration de la relation clients et réduction des coûts opérationnels vont permettre à l’entreprise un retour sur investissement rapide et durable.

Vers un nouveau concept de bureau plus mobile plus collaboratif et plus modulable

En choisissant d’unifier ses communications, l’entreprise mutualise ses ressources : Téléphone, email, messagerie instantanée, gestion de présence, messagerie unifiées, assistant personnel, conférence audio, annuaire d’entreprise, numéro unique... Les coûts de communications sont rationalisés, le partage d’informations facilités.
Chaque utilisateur peut désormais :

  • mettre en commun son savoir-faire ;  
  • retrouver une proximité de travail avec des collègues délocalisés ;
  • se réunir à tout moment, partager et travailler ensemble ;  
  • rester disponible et efficace dans ses déplacements ;
  • travailler de la maison.

Les employés peuvent utiliser leurs outils collaboratifs à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise sans le stress de la perte d’information, et ce depuis n’importe quel terminal (PC, tablette ou smartphone). Dans ce cas, la transformation IP d’un système de communication fait sens pour réduire ses coûts opérationnels et dynamiser la mobilité de ses employés.

Solutions de mobilité alliant la technologie DECT à la norme SIP

Ces solutions de mobilité, ultra performantes, fiables et sécurisées, se distinguent des systèmes traditionnels par leur efficacité : combinés sans fil DECT, qualité audio exceptionnelle et fonctions évoluées identiques à celles d’un téléphone de bureau. Des solutions idéales pour les entreprises mono ou multi-sites très collaboratives, qui ont besoin d’être toujours joignables et réactives. par exemple dans les secteurs de la santé ou les collectivités locales.

Dans ce cas, la transformation IP d’un système de communication fait sens pour dynamiser la mobilité de ses employés et répondre à des environnements professionnels exigeants.

Nathalie

Crédit photo : Fotolia_83875231

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Nathalie Jean de Grace

Responsable de la promotion d’une gamme de solutions LAN et téléphonie au sein du domaine Unified Communication and Collaboration d’Orange Business Services, je m’intéresse de près aux technologies, à l'innovation et aux tendances émergentes : objets connectés, cloud, virtualisation du poste de travail. Aujourd’hui c’est l’univers du big data qui attise le plus ma curiosité. Ravie de participer au développement de nouvelles expériences clients, je m’intéresse de près aux opportunités de business et aux défis de l’ère digitale. Dans la vie, ma passion c’est la voile par tous les vents et sur tous les continents.