interview : tendances mobiles en 2013 (part 1)

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Je vous le disais hier, Thomas DI MURRO (Responsable Pôle Mobile - Regicom - SPIR Communication) a ouvert le vernissage et a répondu à quelques questions pour peindre cette toile ;) (comment les mobiles nous "mobilisent")

Thomas comment juges-tu la conjoncture actuelle du marché des applications et des sites internet mobiles ?

« Le marché est extrêmement dynamique, il devient difficile de trouver une marque qui n'a pas un site optimisé ou une application mobile, cela dit, il y a encore une grosse marge de progression puisqu'on estime à 20% les entreprises françaises présentes sur le mobile vs 50% au Royaume-Uni par exemple.

Le marché des applications lui commence à saturer, les utilisateurs ont désormais trop de choix et les moteurs de recherche de l'Appstore et de Google Play ne sont pas construits pour faire remonter les applications clés en première position par exemple.

De l’autre coté, la croissance est plus forte sur les sites optimisés mobiles ces derniers mois. De plus, il faut noter qu’il est indispensable d'avoir un site mobile avant même de posséder une application ; beaucoup de marques font l'erreur. »

quelles seront les nouvelles tendances marketing mobile en 2013 ? Et à long terme songes-tu à des évolutions majeures ? Lesquelles ?

« Le gros sujet 2013 est le mobile-commerce, les attentes des utilisateurs sont très fortes puisqu'ils sont ultra connectés , mais il n'y a pas

Thomas DI MURRO

encore de norme sur le sujet : NFC, Passbook, Paypal, factures opérateurs, paiement Apple...le fait qu' Apple n'ait pas mis la NFC dans l'iPhone 5 a freiné la structuration du marché.

Les investissements pubs sur mobile sont encore à l'état de balbutiement avec seulement 1 ou 2% des budgets digitaux alors que le mobile représente environ 30% du trafic digital et qu'on estime la part à 50% d'ici 2-3 ans. Le vrai boom, c’est le marché des tablettes, il va exploser en 2013 avec l'iPad mini, la tablette Surface de Windows et la multiplication des tablettes Androïd.

À long terme, la TV connectée va avancer en 2013, pour devenir mûre d'ici 2016, mais aussi les objets connectés, qui ont d’ailleurs été le gros sujet de la conférence à "LeWeb12" (Décembre 2012). On sera connecté avec n'importe quel objet du quotidien d'ici peu. »

est-ce que les applications et les sites internet pour mobiles sont des leviers essentiels de la relation client pour les entreprises aujourd’hui ?

« La question ne se pose plus sur la présence mais sur la façon de communiquer désormais : branding, institutionnel, évènementiel, jeux...Le mobile offre de nouveaux canaux de communication telles que les notifications en temps réel par exemple : une entreprise est obligée de maîtriser ces leviers aujourd'hui pour apporter des informations en temps réel à ses clients grâce à la notion de géolocalisation qui est intégrée au mobile, l'information est pushée de manière localisée. »

Et vous, internautes, quelles sont vos attentes pour 2013 ? Que pensez-vous des tendances proposées par Thomas DI MURRO ?

En attendant vos réponses, direction les transports en commun avec of course mon Smartphone pour ma prochaine interview. Je vais à la rencontre d’Olivier Le Garlantezec (Directeur Général Europe chez Phonevalley agence marketing mobile du groupe Publicis) qui va nous dessiner à son tour une toile des tendances et de la conjoncture du marché mobile tout en chiffre.

Anouar Maarouf

crédit photo - violetkaipa -Fotolia.jpg

Anouar Maarouf

Après une première expérience dans l’univers marketing mobile au sein du groupe Publicis chez Phonevalley, je suis aujourd’hui Consultant en relation client chez Orange Consulting, la branche conseil d’Orange Business Services.

Mes activités sur ce blog seront le moyen d’intéragir sur divers sujets d’actualités autour du 2.0, car…
comme vous, je suis acteur de l’e-transformation du marketing contemporain,
comme vous, je suis spectateur de l’interdépendance entre la sphère réelle et la sphère numérique,
comme vous, je suis utilisateur de supports digitaux en tout genre,
et comme vous j’ai souvent envie de m’exprimer sur les nouveaux médias, donc comme beaucoup j’écris, et moi je le fais ici.

Bonne lecture à tous sur la blogosphère d’Orange Business Services !