IDC PeerScape : Mise en place d'une culture de la donnée : Orange Business Services cité en exemple pour l’Europe

Date: Janvier 2022
Analystes: Philip Carnelley, James Eibisch, Martin Sundblad, and Neil Ward-Dutton

 

Selon une enquête d'IDC réalisée en 2020, "83 % des entreprises veulent être davantage orientées data, mais seulement 30 % d'entre elles utilisent régulièrement l’analyse de leurs données pour les aider dans leur prise de décision. C’est pourtant un élément fondamental pour devenir une entreprise « digital-first ». Les données d'IDC montrent que plus de 85 % des organisations européennes tirent des avantages économiques et/ou commerciaux de l'innovation basée sur la data. En encourageant l'utilisation de l'analyse des données, on améliore le rendement des actifs de données de l'entreprise ainsi que les performances commerciales."

Orange Business Services est cité en exemple dans le nouveau rapport IDC PeerScape : European Success in Building a Data Culture (doc #EUR148615521, janvier 2022), en démontrant comment, dans notre parcours continu de transformation digitale, nous avons mis en place une véritable stratégie axée sur la data. C’est en plaçant les données au cœur de nos opérations et de notre prise de décision, et dans la mise en œuvre d’une culture de données à travers toute l’organisation que nous nous illustrons en tant qu’entreprise « data driven ».

En tant que fournisseur de solutions données aux entreprises, Orange Business Services a, à la fois, une vision externe des données orientée client mais aussi une vision interne et opérationnelle. Ces deux points de vue sont complémentaires - les solutions développées par l'entreprise génèrent des exigences pour ses propres opérations, et notre propre parcours de données se manifeste indirectement et directement dans les engagements avec nos clients.

"Trop souvent, les entreprises qui fournissent des services et une expertise technologique ne parviennent pas à gérer leur propre organisation selon les principes qu'elles recommandent à leurs clients - elles ne mettent pas en pratique ce qu'elles prêchent. Orange Business Services est l'un des meilleurs exemples que nous ayons d'une entreprise de services du numérique plaçant les données au centre de ses opérations et, plus important encore, de sa culture et du développement de ses employés. Tout cela grâce à un vaste ensemble d'initiatives de formation à la data, d'éducation et d’actions RH spécifiques."

directeur de recherche au sein d'IDC – EMEA Infrastructures et Communications

 

IDC PeerScape: European Success in Building a Data Culture

IDC PeerScape: European Success in Building a Data Culture

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