Grâce à leur ligne mobile entreprise, vos collaborateurs disposent d’un espace client dédié : Orange Business Lounge. Idéale pour suivre sa consommation mobile en temps réel, pour recharger sa data à l’étranger.
Les + pour l’utilisateur
L’application Orange Business Lounge s’articule autour de 4 principales rubriques, destinées à accompagner votre collaborateur dans l’utilisation de son mobile professionnel.
- Le suivi conso : dès la page d’accueil, l’utilisateur retrouve son suivi de consommation data en temps réel. Il reçoit également une alerte en cas de débit réduit
- La boutique : avec un parcours d’achat de recharges data simplifié, votre collaborateur peut, en cas de besoin, facilement compléter le volume data compris dans son forfait professionnel (paiement par CB ou sur facture mobile si autorisé par le gestionnaire)
- Le voyage à l’étranger : quelle quantité de voix et de data pour ce pays ? Comment contacter le SAV en cas de problème ? Toutes les réponses aux questions que les professionnels se posent avant un voyage à l’étranger ont été placées dans une seule et même rubrique
- L’assistance : cette rubrique répond aux questions et anticipe les besoins de votre collaborateur (comment suspendre sa ligne en cas de perte ou vol de son mobile ? Le débloquer ou le désimlocker ? Accéder à des astuces liées à son OS, etc.)
Et pour profiter de plus de contenus et de services, l’utilisateur peut se rendre sur le site Orange Business Lounge. Il y retrouvera toute l’actualité digitale (innovations, conseils, etc.) ainsi qu’une boutique pour des achats d’accessoires et d’objets connectés adaptés à son mobile (paiement par CB).
Les + pour le gestionnaire de flotte
En recommandant à vos collaborateurs de télécharger l’application Orange Business Lounge, vous leur permettez de tirer des bénéfices qui vont dans le sens de votre entreprise :
- Vous leur donnez plus d’autonomie sur les actes d’assistances simples et leur faites ainsi gagner du temps.
- Vous boostez leur productivité grâce à une meilleure maîtrise de leur terminal.
- Vous les impliquez dans la gestion de leur suivi conso et évitez les hors-forfait.
Voir la vidéo : Préparer son voyage avec Business Lounge