Intro

Play the video

To view this video content, you must accept YouTube cookies.

These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.

Ett enkelt grensesnitt for styring av tjenester fra flere leverandører

Med Multisourcing Service Integration (MSI) kan du sømløst administrere alle IT-tjenestene dine fra start til slutt gjennom ett enkelt grensesnitt mot kundene.

Multisourcing Service Integration (MSI) gir deg den synligheten og kontrollen du trenger for enhetlig styring av ende-til-ende-ytelsen i IT-landskapet ditt. Det forenkler driften og sikrer at de avtalte SLA-ene overholdes. Rapporter for ytelsessporing inkluderer KPI-er og analyser, prosessautomatisering og intelligens (AI) med prognoser for fremtidige behov.

Detaljer

Integrer og administrer leverandørenes IT-tjenester

Multisourcing Service Integration gjør det mulig for deg å samle og koordinere alle IT-leverandørenes tjenester ved hjelp av én enkelt administrasjonsplattform, slik at driften går smidigere og virksomheten forbedres.

Rådgivning

Bruk detaljerte analyser til å utvikle en skreddersydd MSI-strategi

Inkludert
  • Modenhetsvurdering for en tilnærming med flere leverandører
  • Revisjoner, regelverks- og samsvarsstyring, anbefalinger og veikart
  • Analyse av forretningsrisiko
  • Workshops om innovasjon og initiativer

Digital integrering

Bruk ett grensesnitt for administrasjon av IT-tjenester fra flere leverandører

Inkludert
  • Verktøy fra leverandørene dine
  • Prosesser knyttet til virksomheten din
  • IT-prosesser og -verktøy
  • Rapporterings- og analyseverktøy
  • Operasjonelle styringsverktøy

Styring av leverandørøkosystemet

Administrer leverandørrelasjonene dine og sørg for at kontraktene overholdes

Inkludert
  • Styring av leverandørkontrakter og risikoanalyse
  • Enhetlig tjenestekatalog for standardisering av tjenester på tvers av alle leverandørene dine
  • Styring av kontraktsgjennomføring og implementering av en kontinuerlig forbedringsprosess

Operativ ledelse

Stol på implementering og løpende støtte, og kontinuerlig forbedring av IT

Inkludert
  • Overgangs- og transformasjonsstøtte for prosjektleveranser
  • One-stop shop: tilgjengelig 24/7 med ett enkelt grensesnitt for å spore alle tjenestene dine
  • Overvåking og analyse av ytelse: KPI-målinger, deskriptive og prediktive analyser, Robotic Process Automation

Eksempler

Hvordan/når kan jeg bruke Multisourcing Service Integration?

01. Forbedre administrasjonen av de mange tjenesteleverandørene dine
02. Få kontroll over teknologitransformasjonsprosjektet ditt
03. Få mest mulig ut av IT-investeringene dine
Improve the management of your multiple service providers

Forbedre administrasjonen av de mange tjenesteleverandørene dine

Med avdelinger over hele verden er du avhengig av regionale leverandører av IT og digitale tjenester. Jo mer ekspansiv du er, desto mer tidkrevende og kompleks blir IT-styringen. Med Multisourcing Service Integration:

  • Sentraliser og kontroller administrasjonen av flere tjenesteleverandører
  • Maksimer IT-ytelsen og støtt virksomheten din
Watch the video
Control your technology transformation project

Få kontroll over teknologitransformasjonsprosjektet ditt

Administrasjon av IT-tjenester har blitt mer komplisert etter hvert som virksomheter implementerer nye skybaserte løsninger gjennom digital transformasjon. Med Multisourcing Service Integration:

  • Sømløs håndtering av alle IT-leverandørene dine før, under og etter den digitale transformasjonen
  • Reduser risikoen knyttet til transformasjonsprosjektet ditt
  • Sikre levering av eksisterende tjenester uten avbrudd i virksomheten
Watch the video
Make the most of your IT investments

Få mest mulig ut av IT-investeringene dine

Selv om teknologien tilbyr mer avanserte og rimeligere løsninger for å gjøre IT-økosystemet ditt mer moderne og lønnsomt, fører det til at du må forholde deg til flere leverandører og de tilhørende koordineringsproblemene, noe som i siste instans øker kostnadene. Med MSI:

  • Integrer og konsolider alle tjenestene og leverandørene dine i en modell med én leverandør og én løsning
  • Sikre samme totale ytelse
  • Optimaliser de langsiktige IT-kostnadene dine
Watch the video

Hva er fordelene med Multisourcing Service Integration?

MSI gir fleksibilitet i takt med at nettverket ditt utvikler seg. Oppstrømsanalyser gjør det enklere å velge leverandør, kontraktsrisikoen reduseres, og skreddersydde tjenester sørger for at virksomheten din blir bedre.

Forenkle leverandørstyringen

Du får sømløs kontroll og styring av leverandørene dine gjennom ett enkelt kontaktpunkt og oversikt over IT-tjenestene dine ved hjelp av ett enkelt grensesnitt og enkel bestilling med en harmonisert tjenestekatalog.

Fokuser på kjernevirksomheten din

Du får førsteklasses support for å koordinere alle leverandørene dine med en flerspråklig, teknisk helpdesk på høyt nivå for proaktiv overvåking døgnet rundt og automatisk rapportering av hendelser.

Forbedre effektiviteten i driften

Du kan forbedre og fremskynde prosessene dine takket være avtaler på operativt nivå med alle parter og standardisert rapportering om leverandørens ytelse og servicekapasitet.

Hvorfor velge Orange Business?

Ekspertene våre spiller en dobbeltrolle som integrator og operatør, noe som gir en garanti for kvalitet.

Dokumentert erfaring

Ekspertene våre håndterer tredjepartsleverandører gjennom sterke partnerskap med mer enn 1000 IT-aktører og tjenesteleverandører

Operasjonell dyktighet

Orange Business er ledende innen servicedrift: 5 store servicesentre med over 5000 servicedesk-agenter som håndterer 3000 hendelser daglig

Unik styring

Mer enn 1000 tekniske konsulenter globalt og 90 ServiceNow-eksperter sørger for at virksomheten din leverer
Gå videre

Du kan også være interessert i disse

Integration and deployment

Project Management

Overlat utrullingen av IT-løsningen din til en prosjektleder – for bedre trygghet og kontroll.

  • Håndtere risiko og sikre at tidsfrister overholdes med en dedikert kontaktperson.
  • Dra nytte av personlig service med riktig styring og lokal organisering.
  • Få oversikt i sanntid for riktig planlegging og enklere beslutningstaking.
Se tjenester
Operations and support

Operational Support Services

Få kontroll på kostnadene og høy oppetid med globale støttetjenester

  • Bli mer effektiv i arbeidet med å løse utstyrsrelaterte hendelser
  • Få vedlikeholdsservice for alle nettstedene dine over hele verden
  • Dra nytte av våre tekniske eksperters lokale tilstedeværelse
Se tjenester