For Destination Gotland er IT en forutsetning for å kunne drive viktige tjenester på en pålitelig måte. Ved å ta større kontroll over omgivelsene har selskapet skapt stabile forutsetninger for både drift og utvikling. Sammen med Orange Business har de bygget en sikker og skalerbar IT-plattform som støtter den daglige driften og muliggjør fortsatt forretningsutvikling.

Hva Destination Gotland ønsket å oppnå

Sikrer maksimal pålitelighet for kritiske operasjoner
Muliggjør forretningsutvikling og nye inntektsstrømmer
Skap full kontroll, styring og langsiktig skalerbarhet

Stabil virksomhet som holder Gotland i bevegelse

I mer enn ti år har Destination Gotland samarbeidet med Orange Business for å sikre stabil og pålitelig drift av sine digitale tjenester. Orange er ansvarlig for driften av den eksterne weben og et forretningskritisk bookingsystem.

- Hvis nettet går ned, mister vi salget, men hvis selve bookingplattformen går ned, kan ikke skipene gå, sier Andreas Lundin, som jobber som CIO i Destination Gotland.

For tre år siden ble det besluttet å bygge en ny bookingplattform for å kunne tilby flere tjenester enn bare reiser. Ambisjonen er å utvikle Destination Gotland til et handelssenter for reiser, overnatting og opplevelser. Initiativet ble drevet frem både av forretningsmessige ambisjoner og av virksomhetens spesifikke forutsetninger. 

- I høysesongen har vi opptil ti ganger så mange kunder, noe som stiller høye krav til skalerbarhet og effektiv kapasitetsutnyttelse, sier Andreas. 

Fremtidssikker struktur

For å få full kontroll over koden og IT-investeringene i et miljø med flere utviklerpartnere og plattformer, har Destination Gotland etablert en arbeidsmodell som tydeliggjør ansvarsforhold og muliggjør kontrollert samarbeid med selskapets partnere. Parallelt har infrastrukturen gradvis blitt flyttet fra eget datasenter til skyen. I dag står bookingserverne fortsatt i Oranges datasenter, mens andre deler kjører i Microsoft Azure, der Orange har driftsansvaret."

- Hybridmodellen er et bevisst valg som kombinerer stabilitet, skalerbarhet og kontroll. Og for oss er det viktig å ha samme driftspartner uavhengig av plattform, sier Andreas.

Behovet for kontroll ble spesielt tydelig da utviklingspartnerne i en periode jobbet i sine egne Azure-leietakere. Da manglet Destination Gotland full kontroll over plattform, tilgang og kode i produksjon, noe som vanskeliggjorde drift, overvåking og hendelseshåndtering.

Derfor har man nå en felles Azure-leietaker som er satt opp etter beste praksis, og som kan driftes og forvaltes på lang sikt. Utviklingspartnerne jobber i Destination Gotlands felles plattform, der sikkerheten er innebygd fra starten av: Ingen har permanent tilgang, heller ikke administratorer, og tilgang gis kun midlertidig ved behov.

- Det betyr mange instanser, men også tydelig styring, sier Andreas.

Den nye modellen har endret forutsetningene for drift og overvåking. Tilgjengeligheten og driftssikkerheten har alltid vært høy, men nå kan Orange overvåke selv på applikasjonsnivå. Oranges SOC kan reagere på alarmer i henhold til felles utviklede kjørebøker, for eksempel ved å starte applikasjonene på nytt når det er nødvendig.

Langsiktig fleksibilitet

Samtidig har arkitekturen utviklet seg fra en monolitt til en mikrotjenestebasert struktur med API-baserte integrasjoner, noe som reduserer avhengigheten av enkeltleverandører og skaper langsiktig fleksibilitet.

"Den nye plattformen muliggjør både nye inntektsstrømmer og en bedre kundeopplevelse, der den reisende kan bestille reiser, overnatting og opplevelser i en sammenhengende flyt. Vi har nå et stabilt fundament som gjør det mulig å kombinere høy utviklingstakt med sikker og pålitelig drift", sier Andreas.

IT som støtter virksomheten

Transformasjonen skaper nye forutsetninger for forretningsutvikling, både innenfor den eksisterende virksomheten og gjennom ekspansjon. Målet er å bygge et felles IT-miljø som støtter vekst og harmoniserer prosesser og infrastruktur i konsernet. Et konkret eksempel på hvordan dette gjennomføres i praksis, er arbeidet som fulgte oppkjøpet av fergevirksomheten mellom Oslo og København, Go Nordic Cruiselines.

- I løpet av et år har vi og Orange Business bygget opp hele bookingplattformen og integrert forretningssystemene.

Neste steg er å optimalisere miljøet også fra et forretningsmessig perspektiv. Fokuset ligger på ressurs- og kostnadsoptimalisering, samtidig som vi opprettholder kontroll og transparens.

 

Destination Gotland

Destination Gotland er det ledende fergeselskapet for passasjer- og godstrafikk mellom Gotland og fastlandet. Selskapet driver trafikken mellom Visby, Nynäshamn og Oskarshamn og styrker øyas tilgjengelighet, næringsliv og turisme. Reisende kan bestille reise, overnatting og opplevelser via plattform

Besøk nettsiden