Working Together Flash

Votre Microsoft 365 en plus souple, plus réactif et plus pointu

 

Présentation

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Gagner en agilité et en efficacité dans votre activité au quotidien

Orange Business vous propose l'accompagnement administrateur dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Avec Working Together Flash, vous accédez à l'ensemble du catalogue Microsoft CSP (Microsoft 365, Azure AD, Dynamics...). Vous gagnez en réactivité grâce à notre expert technique et en souplesse avec le paiement à l'usage. Vous réduisez vos coûts de support grâce aux formations utilisateurs. Vous disposez d'une solution qui s'adapte à vos besoins et à votre rythme.

Détail de l'offre

Profitez de services essentiels inclus dans votre solution

Working Together Flash

Bénéficiez immédiatement des services essentiels pour une administration technique efficace de votre solution 365 au quotidien.

Inclus
  • Le Technical Account Manager est un expert qui vous accompagne au quotidien pour répondre à toutes vos sollicitations techniques. Il vous partage des best practices, des recommandations et vous apporte une aide critique dans les situations d'urgence.
  • Adaptez votre service à l’évolution de vos utilisateurs et ne payez que ce dont vous avez besoin.
  • Ajustez en temps réel depuis votre espace client votre configuration et commandez toutes les licences dont vous avez besoin grâce à la commande en ligne.
  • Bénéficiez d'un cursus de formation inclus, dispensé par un expert qui accompagne vos utilisateurs dans la maîtrise des outils grâce à 3 sessions par mois s'adressant à tous les niveaux. Inscriptions en toute autonomie.

Services sur-mesure

Des solutions pour améliorer vos environnements de travail

Sécuriser, enrichir, flexibiliser... Nos experts vous accompagnent en fonction de vos besoins et de vos compétences internes à chaque étape : l'audit, l'étude et le déploiement.


Espace client

Gérez votre solution en ligne

Avec l'Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business.

Commander d'un simple clic

Commander en ligne et adapter en temps réel votre parc de licences à vos besoins pour maîtriser votre budget.

Gérer plus simplement

Le nouveau selfcare offre une vue à 360° de votre service Working Together : état de parc, prestations incluses, options souscrites, interlocuteurs et points d'entrée, ressources documentaires techniques et contractuelles, etc.

Régler efficacement un dysfonctionnement

Déclarer en ligne l'incident et suivre sa résolution étape par étape. Être notifié de l'avancement par email et/ou SMS.

Exemples

Un accompagnement technique et personnalisé

La différence par l'expérience

La différence par l'expérience

Capitalisez sur l'expérience acquise par nos TAM (Support administrateur dédié) qui ont répondu à des centaines de demandes d'assistance technique et trouvez plus rapidement les solutions aux situations imprévues que vous rencontrez.

Sécurisation de votre environnement

Sécurisation de votre environnement

Identifiez les fonctionnalités pertinentes avec votre TAM (Support administrateur dédié) et co-construisez avec lui l’environnement Microsoft 365 le mieux adapté à vos besoins en sécurité, même les plus complexes.

Réactivité

Réactivité

Devenez plus réactif face aux urgences grâce à l'aide de votre TAM (Support administrateur dédié) qui connait votre environnement et détient l'expertise Microsoft 365 pour vous aider à résoudre vos situations critiques (erreur, cyberattaque...).

Accompagnement dans vos besoins d'évolution

Accompagnement dans vos besoins d'évolution

Profitez de l'expertise de votre TAM pour faire évoluer votre environnement : identifier les besoins de votre organisation, prendre conseil sur les fonctionnalités techniques et leur mise en oeuvre pour atteindre vos objectifs.

Votre TAM, votre copilote

Votre TAM, votre copilote

Votre TAM va au-delà du simple support technique. Il est votre interlocuteur préféré, un réel copilote qui, au-delà des applications, systèmes, et dispositifs techniques, vous connaît et connaît votre environnement.

Simplifiez la gestion au quotidien, allez plus loin avec Microsoft 365

Ajustez facilement votre solution à vos besoins

Vous bénéficiez d'une flexibilité totale sur vos abonnements et vos options. Vous pouvez recevoir des employés temporaires, tester des nouvelles fonctionnalités, vérifier qu'une licence choisie corresponde aux besoins. Vous devenez agile et autonome.

Payez uniquement ce que vous utilisez

La solution vous permet de réduire vos coûts grâce aux licences à prix compétitifs. Sans engagement de volume, ni de durée, ni coûts de mise en service. Vous êtes protégé par un bouclier tarifaire de 10% sur l'évolution des prix de licences.

Gagnez en réactivité dans les situations d'urgence

Vous bénéficiez du TAM qui est un vrai copilote pour vous faire gagner du temps au quotidien dans les situations critiques, voire en cas d'absence.

Maîtrisez mieux, allez plus loin

Le TAM vous assiste dans les domaines que vous ne maitrisez pas comme sur les sujets connexes (intégration de systèmes tiers...) ou pour aller plus loin (sécurité, PRA, téléphonie…). Il relaie les escalades techniques au support Niveau 3 Microsoft.

Améliorez les compétences de vos collaborateurs

Vous bénéficiez de la Working Together Académie qui assure la montée en compétences de vos utilisateurs ce qui réduit votre temps passé en support.

Nos partenaires éditeurs

Working Together s'appuie sur les plateformes Google Workspace et Microsoft 365, pour permettre à chacun de vos collaborateurs de travailler avec les outils avec lesquels il est le plus habitué, le plus agile ou le plus créatif.

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Collaboration

Working Together Ready

Travaillez, communiquez et partagez librement où que vous soyez​

  • Avec Google Workspace et Microsoft 365, travaillez et collaborez aussi efficacement en mobilité qu’au bureau
  • Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé sur l’ensemble de votre projet
  • Collaborez dans un réseau performant, sécurisé, aux coûts maîtrisés