Gartner Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide - September 2017

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Orange Business Services positionné dans le Quadrant des Leaders par Gartner dans "Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide", Gartner

Date: 6 septembre 2017
Analystes: Daniel O'Connell, Bern Elliot, Rafael A Benitez

Orange Business Services est passé du Quadrant de Visionary à celui des Leaders dans "Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide 2017".
 

Vannina Kellershohn

Vannina Kellershohn
Vice-Président, Universal & Unified Communications Business Unit
Orange Business Services

"Nous sommes honorés que Gartner ait élevé Orange Business Services de Visionary l'année dernière à Leader dans le Magic Quadrant 2017. Gartner a jugé que notre service cloud sans couture, cohérent et transparent est capable de répondre aux besoins de nos clients dans 90 pays.

Gartner nous considère parmi les réseaux multi-canaux comme un choix solide avec une bonne compréhension du marché et des offres cohérentes qui s’appuient sur les leaders du marché des Communications Unifiées. Cette année, nous continuons à tirer parti de cette reconnaissance en améliorant nos offres avec Cisco Spark pour la collaboration d'équipe et Skype Operations Framework.

Nous sommes convaincus que l’espace de travail digital doit intégrer tout le périmètre des Communications Unifiées, y compris la conduite du changement et l'utilisation de l'analyse des données pour améliorer les performances".

Les analystes de Gartner ont évalué les fournisseurs de Communications Unifiées en fonction de la taille, de la qualité et de la maturité globale de leurs applications, processus, outils et procédures qui améliorent les communications individuelles, collectives et d'entreprise.

Le Magic Quadrant a analysé les 15 principaux fournisseurs mondiaux de Communications Unifiées proposant des services de communication, des technologies, des applications et d’autres services à valeur ajoutée totalisant plus 300 000 sites dans le monde.

Les atouts clés du produit "Business Together as a Service" selon Gartner :
  • Orange offre un service cohérent et transparent et prend en charge les clients UCaaS ayant des besoins globaux et des déploiements plus importants. Orange dispose d’une équipe solide avec une bonne compréhension du marché
  • Ses tarifs sont compétitifs sur le marché et la société communique bien sa feuille de route à ses clientss
  • Orange a continué d'améliorer sa position concurrentielle sur le marché Cisco UCaaS en améliorant son infrastructure, en ouvrant de nouveaux marchés dans huit pays et en ajoutant la fonctionnalité Spark
  • Orange a augmenté ses investissements avec Microsoft Skype et est un partenaire mondial solide de SOF. La société possède l’expertise technique pour aider ses clients à gérer Skype ou Microsoft Office 365 dans son cloud. Orange commence également à prendre en charge Skype CCE pour connecter des sites distants
  • Orange considère les Communications Unifiées comme un outil au service du poste de travail digital afin que ses clients déploient toute la gamme des solutions UCaaS, tirent parti de l'analyse des données et adoptent la conduite du changement

 


Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un rapport d'étude plus large et doit être évalué à la lumière de ce document entier. Le document Gartner est disponible sur demande à adresser à Orange.

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche, ni ne recommande aux utilisateurs informatiques de faire leur choix uniquement parmi les solutions des fournisseurs en tête du classement ou distinguées de quelque autre forme que ce soit. Les publications de recherche Gartner reposent sur les avis des équipes de recherche de Gartner et ne doivent en aucun cas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner exclut toute garantie, expresse ou tacite, concernant ces recherches, y compris toute garantie de commerciabilité et d'adéquation à un usage particulier.