Orange Business forme vos utilisateurs et vous propose un service de support pour assister vos utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation quotidienne de leurs terminaux. Pour savoir plus sur nos prestations Service Client conseil mobile et Digital Coach pour solutions mobiles, contactez un conseiller.
Support technique aux utilisateurs
Vos collaborateurs disposent d’un support technique dédié par téléphone ou directement depuis une interface web. Ils sont accompagnés dans l’utilisation quotidienne de leur terminal. Vous pouvez déléguer tout ou une partie de l’assistance aux utilisateurs.
Délégation du management de la solution
Le service support d’Orange Business peut également prendre en charge les éventuels remplacements ou réparations de terminaux. Vous pouvez déléguer tout ou partie du management de la solution auprès de nos équipes : modification de profils sur la plateforme de device management, déploiement d’une nouvelle version applicative, etc.