Nous avons rencontré Emmanuelle Dimet, responsable marketing des services à valeur ajoutée à l'unité d'affaires des mobiles d'Orange Business. Emmanuelle s'est basée sur son expérience du terrain pour nous décrire la diversité et l'hétérogénéité des usages des mobiles dans l'entreprise en France.
Cette diversité est cette hétérogénéité se révèle dans plusieurs compartiments de l'utilisation des mobiles d'entreprise :
OS et équipements
Il n'y a pas prédominance d'une marque par rapport aux autres dans le monde de l'entreprise. Certains utilisateurs privilégient les claviers, d'autres les écrans tactiles, mais tous les cas sont représentés ainsi que les constructeurs. "Il y a une diversité supérieure à celle que l'on trouve dans le grand public" selon Emmanuelle Dimet. Le choix entre le clavier et tactile "est un choix subjectif" entièrement dépendant de l'utilisateur et de ses préférences.
Il y a également des différences de taux d'équipement importantes selon les pays, car certains pays n'ont pas de politiques d'achat par l'entreprise aussi répandues qu'en France. Dans certains cas, les employés ont tendance à posséder 2 téléphones, l'un professionnel et l'autre personnel, comme c'est le cas notamment en Grande-Bretagne. La France est un gros marché entreprise avec un taux d'équipement assez important par rapport à la moyenne européenne.
Les taux d'équipement varient également selon la taille de l'entreprise :
Cette diversité est cette hétérogénéité se révèle dans plusieurs compartiments de l'utilisation des mobiles d'entreprise :
- d'une part dans les usages ;
- d'autre part dans les taux d'équipement (ceux-ci dépendant de la taille de l'entreprise, petits pros, PME, grands groupes) ;
- enfin, en fonction des types d'équipements (forte pénétration des "Smartphones" qui sont très répandus dans le monde de l'entreprise) ;
OS et équipements
Il n'y a pas prédominance d'une marque par rapport aux autres dans le monde de l'entreprise. Certains utilisateurs privilégient les claviers, d'autres les écrans tactiles, mais tous les cas sont représentés ainsi que les constructeurs. "Il y a une diversité supérieure à celle que l'on trouve dans le grand public" selon Emmanuelle Dimet. Le choix entre le clavier et tactile "est un choix subjectif" entièrement dépendant de l'utilisateur et de ses préférences.
Il y a également des différences de taux d'équipement importantes selon les pays, car certains pays n'ont pas de politiques d'achat par l'entreprise aussi répandues qu'en France. Dans certains cas, les employés ont tendance à posséder 2 téléphones, l'un professionnel et l'autre personnel, comme c'est le cas notamment en Grande-Bretagne. La France est un gros marché entreprise avec un taux d'équipement assez important par rapport à la moyenne européenne.
Les taux d'équipement varient également selon la taille de l'entreprise :
- Chez les petits pros on trouve un taux d'équipement proche des 75%
- plus l'on monte en gamme dans la taille de l'entreprise, plus le taux d'équipement est faible, pour atteindre parfois jusque 10 % dans les très grands comptes.
- cela se justifie notamment dans les grandes entreprises, du fait de la forte proportion en personnel de production qui ne nécessite pas d'équipement en téléphone professionnel.
Je suis spécialiste en systèmes d'information, marketing de la highTech et Web marketing. Je suis auteur et contributeur de nombreux ouvrages et Directeur Général de Visionary Marketing. A ce titre, je contribue régulièrement sur ce blog pour le compte d'Orange Business sur les sujets du cloud computing et du stockage dans le cloud.