Témoignage client, une gestion innovante des équipes d'intervention

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L'un des principaux acteurs du marché de l'énergie en Europe, EDF Corse gère près de 11 000 kms de réseaux électriques pour 220 000 clients.

Jacques Thierry Monti, directeur régional EDF en Corse et Yves Fernandez, chef de l'agence d'exploitation réseau d'Ajaccio nous expliquent dans cette video ce que cette solution de gestion d'équipe mobile a pu apporter à l'entreprise ainsi qu'à ses clients dans l'île.

Nous verrons notamment dans quel contexte s'inscrit cette collaboration avec Orange Business Services ainsi que les enjeux pour EDF (modernisation des processus, conduite du changement, meilleure satisfaction des clients...)

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Alexandra Operto

Entre Janvier 2010 et Juin 2011, j'ai travaillé dans l'équipe de communication externe chez Orange  Business Services en tant que community manager. Mon rôle était notamment d'animer les blogs d'Orange Business Services, et de les faire évoluer. Mais aussi de gérer la page Facebook, et le compte Twitter d'Orange Business @orangebusiness