Le monde change, les modes de travail en entreprise aussi. Nous sommes sous l’influence d’évolutions technologiques qui favorisent l’émergence de nouveaux espaces de travail toujours plus digitaux. Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Markess (juin 2013), 81% des décideurs interrogés ont pour projet une évolution du poste de travail d’ici 2015.
le digital workspace : késako ?!
Aujourd’hui, le poste de travail ne se limite plus au PC. Les utilisateurs que nous sommes ont l’habitude, dans leur vie personnelle, d’avoir accès à toute l’information en temps réel, sur leurs différents écrans (pc, tablette, smartphone).Ils s’attendent donc naturellement, dans leur sphère professionnelle, à retrouver leurs outils et leurs applications où qu’ils soient et quelle que soit l’interface. Le poste de travail devient mobile, collaboratif et contextuel ! Alors une seule solution pour que les utilisateurs l’adoptent : la simplicité !
les nouvelles technologies sont au service du digital workspace
Elles rendent possible et efficace la digitalisation de l’espace de travail :
- l’essor des terminaux mobiles, tablettes et smartphones démocratisent les usages et ouvrent l’accès aux applications métier en mobilité,
- le développement de la 4G fluidifie les échanges et favorise de nouveaux usages,
- le cloud et les applications en mode SaaS, associés aux portails d’applications professionnelles à la demande, simplifient et sécurisent la gestion des accès.
ainsi le digital workspace devient un véritable accélérateur de business
Les directions métiers s’engagent dans le mouvement. Dès lors, la digitalisation de l’espace de travail devient un enjeu de productivité, de flexibilité et d’efficacité pour l’entreprise, et ce à tous les niveaux.
Ce sont surtout de nouvelles opportunités et parfois de nouveaux business models qui sont à la clé. Plus qu’un besoin d’équipements, ces projets amènent l’entreprise à réorganiser ses processus, à les digitaliser pour les rendre plus efficaces ou moins coûteux, ou encore à imaginer de nouveaux services interactifs et innovants pour ses clients.
Par exemple, équiper les forces commerciales de tablettes et d’applications métiers adaptées peut engendrer:
- l’amélioration du processus de vente
- la personnalisation de la relation
- l’augmentation de l’interactivité
- une amélioration de la qualité
digital workspace : c’est avant tout un projet global au cœur des stratégies SI
La digitalisation de l’espace de travail est aussi mais surtout l’occasion de repenser un SI plus orienté business et se situe à l’intersection des grands défis SI des entreprises :
- gestion d’un environnement hétérogène et international,
- hébergement cloud et maîtrise des coûts de maintenance,
- sécurisation des données et des équipements,
- fiabilité et disponibilité du réseau,
- adaptation aux cycles plus courts d’innovation…
Pour garantir le succès de ces projets de transformation qui impactent l’ensemble de l’entreprise, faire le choix du bon partenaire est primordial. Celui qui pourra vous accompagner à chaque étape pour assembler toutes les briques nécessaires vous assurera une transformation digitale réussie et durable.
C’est ma vision, celle d’une évolution technologique qui impacte les modes de travails et les usages pour devenir un projet d’entreprise.
En route vers le digital workspace !
Anthony
crédit photo : © LiliGraphie - Fotolia.com
Responsable Business Development Digital Workspace à la direction des grands clients d’Orange Business.
Spécialisé sur le secteur des banques et assurances, je décrypte leurs enjeux métiers et leurs nouveaux usages pour proposer des solutions digitales qui améliorent les modes de travail des collaborateurs et les processus des entreprises.