Le monde du logiciel et des services d'entreprises a profondément évolué au cours de ces dernières années. L'arrivée de l'offre Open Source fait partie de ces évolutions. Il domine déjà au niveau des serveurs et progressent au niveau des postes de travail et de l'entreprise de manière générale. Pour l'entreprise 2.0, quels sont les avantages de l'Open Source ?
l'amélioration des capacités d'innovation
A la question « Est-ce que l'Open Source encourage et soutient l'innovation ? » La réponse est oui ! Une communauté dynamique, ouverte, des interactions sur les contributions, la construction collaborative d'une roadmap créent un environnement innovant, dans lequel les problèmes peuvent être identifiés et des solutions trouvées collectivement et plus rapidement. Les utilisateurs de solutions Open Source ont un vrai mot à dire sur l'évolution de ces solutions.
la flexibilité à l'honneur
Avec l'Open Source, il est possible de construire ses propres solutions, de les adapter à son contexte et ainsi d'adresser des besoins personnalisés, tout en facilitant l'intégration dans le système d'information existant via l'existence et le respect de standards. La plupart des solutions propriétaires, en particulier en Cloud, sont des solutions packagés avec des capacités de configuration limitées.
l'Open-Source est plus proche des projets et des vrais problèmes
On voit bon nombre de logiciels de l'entreprise 2.0 se positionner sur le marché des RSE (Réseaux Sociaux d'Entreprise) pour avoir le plus grand nombres d'utilisateurs possibles. Dans l'Open Source, la motivation est différente ; les acteurs cherchent avant tout à répondre précisément aux besoins de chaque équipe. Un projet qui optimise l'efficacité de travail collaboratif d'un groupe de 100 personnes peut avoir un impact plus important que juste faire échanger des équipes plus larges.
la maîtrise des coûts
L'un des avantages les plus souvent cités est la maîtrise des coûts. Le contexte économique et les budgets limités obligent de plus en plus d'entreprises (en particulier des PME) à se tourner vers l'utilisation de logiciels Open Source équivalents qui sont désormais matûres. Ceci est d'autant plus vrai lors d'expérimentations. Mais attention, cela ne veut pas dire que le coût total est nul (support, expertise humaine...). Soulignons que l'absence de support dans l'Open Source était il y a quelques années un handicap pour ce secteur. C'est de moins en moins le cas aujourd'hui avec des acteurs très dynamiques.
un focus sur le produit, et non sur le marketing
Une chose est sûr, les acteurs Open Source sont très actifs sur le marché l'Entreprise 2.0 et ce bien qu'ils soient moins visibles du fait de budgets marketing plus faibles. Les acteurs Open Source (XWiki SAS, eXo Platform, Nuxeo, Drupal, elgg...) investissent la plus grande partie de leurs ressources dans le produit.
Emilie
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Emilie Ogez est responsable marketing chez XWiki SAS et consultante en stratégies médias sociaux, community manager. Elle est également blogueuse (Geek & Social, Cookguild et Rugby, What Else ?), conférencière et la créatrice de Youuuhoo, une boutique en ligne de t-shirts pour les "social addicts". Passionnée par Twitter, elle a récemment co-écrit un ouvrage sur ce formidable outil : 101 questions sur Twitter (Diateino, 2012).