la génération Y aux commandes de la stratégie IT d'entreprise

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Entre attendre 6 mois une application en passant par les process de mon entreprise, ou la télécharger en quelques secondes sur mon propre ordinateur perso contre quelques euros, je n'hésite pas longtemps.

une galaxie d'écart entre départements des systèmes d'information et génération Y

Voici la situation dans laquelle se trouvent de nombreuses entreprises : une génération Y geek-mobile-connectée qui demande plus de flexibilité au travail pour avoir le même confort que chez soi. C'est le BYOD. Et en face : des départements SI débordés par des questions légales et sécuritaires, qui donnent timidement accès à Facebook et Youtube aux employés.

Mais que s'est-il passé pour que ce fossé se creuse ainsi ? Pendant que les consommateurs profitent des évolutions ultra-rapides de la technologie et des usages (tablettes, réseaux sociaux, création de contenu vidéo, utilisation du cloud, blogging...) les entreprises n'ont pas réussi à suivre ce rythme effréné, trop occupées à mettre en place des systèmes informatiques centralisés.

la stratégie d'entreprise doit s'adapter aux nouveaux usages

Ce nouvel espace de travail mobile, connecté et social doit être pris en compte par les stratégies d'entreprise :

  • 40% des jeunes travailleurs demandent plus de flexibilité au travail pour travailler de n'importe et sur n'importe quel équipement
  • 14,5 milliards de dollars seront dépensés d'ici fin 2012 en SaaS (software as a service) et le cloud personnel va remplacer l'ordinateur personnel.
  • les applications d'entreprise se développent à toute vitesse sur les appareils personnels.

En regardant de près ces nouveaux usages, comment peut-on encore frustrer des salariés motivés en leur imposant un seul navigateur web pré-historique et en ne voyant pas l'opportunité collaborative qu'offrent les médias sociaux ?

et la sécurité dans tout ça ?

La sécurité reste évidemment un élément stratégique primordial. Des salariés mobiles, la multiplication des terminaux connectés aux système d'information d'entreprise, et l'utilisation de multiples réseaux pas forcément sécurisés peut apparaitre comme un casse-tête aux yeux des responsables des systèmes d'information. L'enjeu ici est de sensibiliser les salariés aux bonnes pratiques en termes de sécurité comme les mots de passe à éviter ou encore la sensibilisation au cryptage des données.

Besoin de plus d'info sur le dilemme pro/perso en entreprise ? Vous pouvez jeter un coup d'oeil à ce livre blanc sur les usages et besoins personnels en entreprise.

Olivier

Crédit photo : © Kitty - Fotolia.com

Olivier Rubellin

Hello ! Anciennement au sein de l'équipe digitale d'Orange Business Services, j'ai travaillé sur la gestion des médias sociaux et sur la production de contenus multimédia. On peut  toujours discuter @olivierrub :-)