définition et usages du Big Data dans la relation client selon Philippe Nieuwbourg #stratégieclients

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La semaine dernière, lors du salon Stratégie Clients, Philippe Nieuwbourg blogueur, journaliste –analyste, nous a accordé une interview Big Data.

Les plus chanceux ont pu assister à sa keynote intitulée « les données sont le pétrole du 21eme siècle, encore faut-il savoir les raffiner ? Le big data, tout le monde en parle, mais qui en fait vraiment ?

interview de Philippe Nieuwbourg

Définition et usages du Big Data aujourd’hui

  • les fameux 3V Volume Vitesse et Variété
  • un exemple concret avec une chaîne de magasin espagnol.

Soraya Benali

 


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Soraya Benali

Consultante social media - CM pour @Orange, j'ai animé le blog relation client durant 2 ans. Avant de rejoindre les blogs d'Orange Business Services, j'étais community manager Orange API.

Dans la vie ? Génération web... Je mange un #donut; j'aime les donuts, c'est ici que j'ai mangé des donuts... Cela vous dit quelque chose ? Un peu vieux jeu, mais ça fonctionne toujours ! Cherchez "les médias sociaux expliqué avec un donut" ;)