le parcours client: une étape importante pour les marques

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Orange API ferme ses portes le service sera définitivement interrompu à dater du 12 septembre 2013

http://api.orange.com/fr/fermeture-orange-api

 

Virginie Dubois, responsable marketing chez Orange Business Services nous parle du parcours client en nous donnant, dans un premier temps, les différentes étapes auxquelles le consommateur est confronté, et dans un deuxième temps, les actions qui sont entreprises par les marques à chacunes de ces étapes.

Pour visualiser cette interview, cliquez ici:

Virginie Tran

I am in charge of Orange Business Services' blogs since January 2011 as community manager in communication department. For any question, I am here !! @virginietran1 or on linked in :)

Edit from the Orange Business Services team: Virginie left the Orange Group since she wrote her last posts.