l'appli easy question est disponible dans l'App store

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L'application "easy question" permet d'organiser des sondages auprès de vos clients par SMS en temps réel.

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Après l’application web, voici l’appli easy question pour iPhone et iPad, l'application dédiée aux pros et entreprises au sens large (accessible en France quel que soit l'opérateur téléphonique).

Quels sont les usages de l’application ?
Vous pouvez :
créer des sondages par SMS en posant des questions et consulter les réponses en temps réel.
exemples de sondages :
Aimez-vous la nouvelle collection de la marque XXX ?
Êtes-vous satisfait de notre service après-vente ?
Avez-vous reçu votre colis ?
Avez-vous utilisé votre bon de réduction ?
Diriez-vous que nos relations avec la clientèle sont bonnes ?
Pensez-vous acheter une tablette tactile dans les 3 prochains mois ?
Confirmez –vous notre rendez-vous de cette après-midi ?
Avez-vous apprécié la conférence d’aujourd’hui ?
Avez-vous aimé la campagne de publicité de la marque XXX ?

Les usages sont divers et variés, à vous d’être créatif !

Quels sont les avantages de l'application ?
L'application easy question est accessible en France quel que soit votre opérateur téléphonique.
Le SMS est le média qui offre le meilleur taux de retours ainsi que la meilleure vitesse de réponses : réaliser des sondages auprès d'utilisateurs et/ou de clients à l’aide du SMS devient donc évident.
Les sondages sont publiés immédiatement et les réponses sont affichées sous forme d'histogrammes consultables à n'importe quel moment.
Chaque sondage peut durer jusqu’à 5 jours.
Il faut indiquer un mot clé qui sera utilisé par les utilisateurs pour répondre à chaque sondage. Le système vous en propose un automatiquement, mais vous avez le choix de choisir celui qui vous convient si vous le désirez..

Quels sont les conditions d’utilisation et les tarifs d’utilisation ?
Vous devez être connecté à internet pour utiliser l'application easy question.
L'application easy question fonctionne sur iPhone 2G, 3G, 3GS, 4 (iOS 3.1.3 ou supérieur) et iPad
L’appli est gratuite, seul l'envoi de SMS est payant, mais une remise de lancement de 20% est offerte en ce moment.
Pour envoyer des sondages, vous devez créer un compte sur http://api.orange.com
0,30 € vous sont offerts à la création d'un compte.
Vous pouvez recharger votre compte à tout moment à via la page.
Une question + réponse coute 0,20 € / participant
Une question sans réponse coute 0,15 € / participant
Astuce : plus vous achetez des crédits sous forme de pack plus Orange vous offre des crédits.

L'équipe des API d'Orange

En savoir plus sur l'application

Télécharger l'appli sur iTunes

 

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Soraya Benali

Consultante social media - CM pour @Orange, j'ai animé le blog relation client durant 2 ans. Avant de rejoindre les blogs d'Orange Business Services, j'étais community manager Orange API.

Dans la vie ? Génération web... Je mange un #donut; j'aime les donuts, c'est ici que j'ai mangé des donuts... Cela vous dit quelque chose ? Un peu vieux jeu, mais ça fonctionne toujours ! Cherchez "les médias sociaux expliqué avec un donut" ;)