baromètre collectivités territoriales et réseaux sociaux - Septembre 2013 [infographie]

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L’automne est là et le froid revient ! Nous vous proposons pour vous réchauffer au coin de l’écran, les dernières nouvelles brûlantes du baromètre de l’institut Edgar Quinet.

Comme tous les mois, découvrez l’analyse du mois de septembre sur la présence des collectivités territoriales sur Facebook et Twitter en partenariat avec les argonautes.

top des villes de plus de 86 000 habitants

Paris est toujours en tête du classement sur Facebook et Twitter, mais attention aux villes de Grenoble et Clermont-Ferrand qui continuent de grimper sur Facebook. Les Clermontois et les Bordelais sont toujours au coude à coude avec seulement 638 « Like » d’écart sur Facebook. Le trio de tête sur les deux réseaux sociaux ne change pas par rapport au mois dernier.

top des départements

Avec une progression globale de 2,1% sur Facebook et de 7,3% sur Twitter, les départements sont en pleine santé ! Les Hautes-Pyrénées dépassent les Ardennes alors que Allier dépasse la Seine-Saint-Denis.  L’Allier passe donc en deux mois de la 10ème à la 7ème place, signe du grand intérêt qui lui est porté. La progression dans le classement est surement dû à la forte croissance de leurs nombres de fans qui est respectivement de 16,3% et de 14,3%. Sur Twitter, il est important d’accueillir la Seine-Saint-Denis qui entre dans le top 10 avec 1821 followers et qui est donc à quelques personnes seulement du département du Gard.

top des régions

Alors que les régions médaillées restent sur le podium, tout en confortant leur avance, quelques bouleversements s’effectuent dans le reste du classement. Avec une croissance du nombre de ses fans de 81.7%, la région Rhône-Alpes monte de trois places et arrive à la quatrième dans ce classement. L’autre changement s’effectue du côté de l’Aquitaine sur Twitter, qui dépasse le Limousin de quelques followers ! En terme de croissance globale, les régions sur Facebook et Twitter montrent une adhésion accrue à celles-ci avec une croissance respective de 6,7% et de 6,1%. Par ailleurs, l’usage professionnel des pages des régions sur les deux réseaux sociaux est au hausse, ce qui montre un intérêt toujours plus grand pour les réseaux sociaux de leurs part…

côté qualitatif ?

Qualitativement parlant, les pages Facebook et Twitter qui c’étaient retrouvées sans activité cet été sont en très importante baisse ! Les community Managers sont-ils de retour de vacances ?

Yann Mérian

barometre edgar quinet  septembre

Yann Merian

Chargé de communication externe au sein du département marketing opérationnel et communication du Domaine Customer Contact Solutions (CCS).

Mi-Breton, mi-Brésilien, mi-sucré, mi-salé, je ferai tout mon possible pour vous transmettre et vous informer sur les dernières nouveautés et tedances en terme de relation client!

Edit de l'équipe Orange Business Services : Yann a quitté le groupe Orange depuis ses derniers articles.