Orange maintient sa place parmi les leaders du secteur selon le rapport IDC MarketScape : Worldwide Network Consulting Services 2021 Vendor Assessment

Date: Aout 2021
Analyset: Leslie Rosenberg

 

Pour la troisième fois consécutive, Orange figure parmi les leaders du secteur.

IDC MarketScape: Worldwide Network Consulting Services 2021 Vendor Assessment

Cette étude IDC MarketScape s'attache à analyser 12 entreprises mondiales de services de conseil en réseau, ayant de vastes portefeuilles couvrant le champ de recherche des services de conseil en réseau d'IDC, avec une importance mondiale et/ou régionale dans les domaines de solutions suivants :

  • Mobilité, notamment les réseaux mobiles privés d'entreprise/5G, EDGE et l'IoT
  • Vidéo/collaboration/conférence
  • Solutions d'expérience client, notamment service d'assistance et centre de contact
  • Mise en réseau de datacenters
  • Virtualisation SDN/NFV/réseau
  • SD-WAN/WAN hybride/multicloud
  • Campus câblés et sans fil
“« IDC MarketScape place Orange parmi les leaders du secteur mondial du conseil en réseau pour l'année 2021 », annonce Leslie Rosenberg, Vice-présidente de la recherche, Network Life-Cycle Services and Infrastructure Services.« Ce classement d'Orange parmi les leaders illustre le fait que l'entreprise continue d'investir dans ses employés, ses processus, ses outils et ses méthodologies en vue de les développer et de fournir ainsi un portefeuille d'offres de conseil en réseau à même de soutenir les objectifs commerciaux, technologiques et opérationnels de ses clients. La position d'Orange a également permis de mettre en évidence la satisfaction de ses clients par rapport à ses offres de conseil en réseau, ces derniers ayant octroyé des notes positives à ses fonctionnalités de portefeuille, à son innovation et à sa compétitivité. »

Leslie Rosenberg, Research Vice President, Network Life-Cycle Services and Infrastructure Services, IDC

À mesure que le marché des services de conseil en réseau continue d'évoluer, le lecteur spécialiste des technologies appréciera la valeur de ces informations, qui lui permettront de comprendre la direction prise par les acteurs du secteur tels qu'Orange Business Services.

IDC MarketScape a examiné les capacités et stratégies mises en œuvre par les participants pour aider leurs clients à transformer leurs réseaux ainsi que leurs activités, technologies et processus opérationnels, qui sont soutenus et transformés par la puissance de leur réseau.

Les principales caractéristiques incarnées par les entreprises nommées dans la catégorie leaders de cette étude sont les suivantes :

  • Capacité à allier largeur et profondeur de l'offre
  • Capacité à fournir des résultats à l'échelle mondiale
  • Méthodologie définie et reproductible
  • Capacité à recruter, requalifier et former des talents de manière stratégique
  • Investissement dans l'automatisation et les outils pour une prestation de services efficace
  • Capacité à accélérer la réussite des clients grâce à des solutions technologiques, opérationnelles et commerciales

Le rapport indique par ailleurs : « selon les utilisateurs finaux ayant répondu à l'enquête IDC sur les fournisseurs de services mondiaux de conseil en réseau, les acheteurs de services de conseil en réseau considèrent Orange Business Services comme particulièrement bien placé pour ce qui est de l'amélioration de la productivité des employés, l'augmentation de la flexibilité de l'entreprise, l'amélioration de la sécurité des réseaux, l'amélioration de l'expérience/de la satisfaction des clients, la transformation numérique et l'expansion vers de nouveaux marchés et de nouvelles régions. »

 

IDC MarketScape: Worldwide Network Consulting Services 2021 Vendor Assessment

IDC MarketScape: Worldwide Network Consulting Services 2021 Vendor Assessment

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Daniel Bigagli

Daniel Bigagli
Directeur des Services Entreprises
Orange Business Services

“« Nous sommes très satisfaits des commentaires de nos clients et ravis d'obtenir pour la troisième fois une place parmi les leaders du rapport Worldwide Network Consulting Services d'IDC MarketScape.

Ces commentaires renforcent notre engagement envers notre mission d'aider nos clients dans le monde entier à transformer leurs industries, à réinventer leurs services et à susciter un impact positif.

Nos consultants sont des créateurs de vision, des architectes d'infrastructure et d'intégration, des conseillers en sécurité et en numérique
Les nouvelles technologies inaugurent l'ère de l'écosystème d'entreprise basé sur les données. Ce que nous appelons « l'entreprise en temps réel » permettra de donner toujours plus la primauté au client, d'accroître la productivité et de réduire le gaspillage grâce à une analyse instantanée des données. Une stratégie numérique bien définie est essentielle pour atteindre les objectifs commerciaux requis.

Nous sommes ravis de co-innover et de co-concevoir la nouvelle donne du numérique avec nos clients. »”

 

Les utilisateurs finaux interrogés par IDC MarketScape ont utilisé les expressions suivantes pour qualifier Orange : « qualité de service incontestable », « tient ses promesses » et « offre les meilleurs services et dispose d'excellents formateurs ».

 
Paul L’Estrange

« Le réseau Orange nous fournira quatre fois la capacité de notre réseau actuel à un coût inférieur, tout en prenant en charge les nouvelles capacités numériques que nous utilisons dans l'ensemble de notre entreprise. Ce partenariat offrira aux employés de Mars un réseau automatisé intelligent à même d'étayer notre transformation numérique. »
Paul L’Estrange, Chief Technology Officer Mars Incorporated

Hèléne Macela-Gouin

« Le projet pilote mené avec Orange et Nokia au Vaudreuil dans une installation industrielle Schneider Electric a testé de nombreux cas d'utilisation de la 5G : réalité augmentée, travail à distance, accès en temps réel aux données, etc. La fiabilité, l'évolutivité et la durabilité de la 5G en font une solution de connectivité bien adaptée à l'industrie 4.0, pour une résilience, une compétitivité et une durabilité accrues. »
Hèléne Macela-Gouin, Directrice de la stratégie, Schneider Electric