De Lijn impulsa el transporte público con información basada en datos
De Lijn quería mejorar su servicio de transporte público con una herramienta capaz de integrar y analizar datos sobre la utilización del transporte, la puntualidad y la fluidez del tráfico. Su objetivo era conocer mejor a los usuarios para ofrecer un servicio más personalizado y cercano, capaz de anticipar incidencias y mantener informados a los pasajeros ante posibles desvíos o cancelaciones.
De Lijn utiliza nuestra solución para analizar los datos de transporte, mejorar el servicio y proporcionar actualizaciones puntuales a los clientes.
Mejorar el transporte público con un enfoque basado en datos
De Lijn busca mejorar el transporte público mediante el uso de insights basados en datos para optimizar el servicio, la experiencia del cliente y la comunicación. El proyecto incluye los siguientes requisitos principales:
Analizar los datos de transporte
Mejorar el servicio al cliente
Notificar a tiempo las incidencias
La herramienta de movilidad mejora el conocimiento y la toma de decisiones en el transporte público
El equipo de Orange Business implementó la herramienta de movilidad en Tableau. Como resultado, esta herramienta proporcionó información clara con diferentes cuadros de mando combinados que respondían a diversos casos de uso.
- Vista integrada de múltiples casos de uso a diferentes niveles de detalle
- Mayor visibilidad y conocimiento del rendimiento del transporte público
- Decisiones más rápidas y acertadas
- Herramienta intuitiva y de alto rendimiento para visualizar grandes volúmenes de datos
Descubre lo que opinan nuestros clientes.
De Lijn
De Lijn es la empresa pública de transporte de Flandes y actúa como principal operador de autobuses y tranvías en toda la región flamenca, en partes de Bruselas y en zonas fronterizas con los Países Bajos.