Omnicanalidad digital y puesta en valor de los datos

Transforma tu negocio con la omnicanalidad digital y el poder de los datos para una experiencia del cliente excepcional y personalizada.

La digitalización de su organización y sus procesos ya está en marcha. Sin embargo, en nuestro mundo post-COVID-19, se necesita reforzar la presencia digital. Una de las claves para ello es la capacidad de identificar, agregar y aprovechar los datos de los clientes de forma rápida y sencilla.
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Mejorar la calidad del servicio simplificando la relación con el cliente

Implanta rápidamente una solución de CRM que ofrezca una visión completa de las interacciones de tus clientes y del estado de sus interacciones.

Activar la hiperpersonalización a escala

Ofrece la máxima personalización del servicio al cliente a escala industrial con nuestras soluciones habilitadas para socios, simplificando la creación y activación de segmentos de clientes.

Perfecciona y blinda tu ecosistema tecnológico

Toma las mejores decisiones tecnológicas gracias a nuestros expertos creando la solución que mejor se adapta a tus necesidades individuales.

Dar a conocer la marca y aprovechar el crecimiento del mercado

Diseña un sitio web eficaz para atraer clientes potenciales y aprovechar rápidamente las opotunidades del mercado.

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Firestarter: el CX del Futuro

Impulsando tu camino hacia experiencias de cliente fluidas y unificadas

  • Consolida tu visión sobre la madurez del CX con tendencias específicas del sector y análisis competitivos.
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Plataforma de datos de clientes

Transforma la experiencia del cliente con decisiones basadas en datos mediante una plataforma unificada de datos de cliente.

  • Integra sin fricciones los datos de los clientes de todas las fuentes para obtener una visión integral de 360°.
  • Impulsa interacciones personalizadas con los clientes mediante información procesable y relevante.
  • Aprovecha estrategias basadas en datos para optimizar las campañas y maximizar los resultados.
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Nuestros socios más destacados

Descubre cómo nuestros socios contribuyen a la omnipresencia digital y generan valor a partir de los datos.

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Más lejos y más rápido

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Experiencia de cliente omnicanal

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reducción del tiempo de gestión de los contactos gracias a nuestro módulo Speech Analytics

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de llamadas subcontratadas manteniendo el control del software y los datos

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proveedores de tecnología en el ámbito de la experiencia del cliente

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expertos en datos, relaciones con los clientes, digital e IA de Orange Business