Presentación

CX of the Future Firestarter

Transforma tu visión en una experiencia de cliente fluida y unificada

El CX del Futuro: Firestarter es un programa estructurado diseñado para evaluar y fortalecer la madurez de CX de tu organización.

Combinando tendencias de mercado, evaluaciones de expertos y recomendaciones prácticas, este programa sienta las bases para una transformación centrada en el cliente. Conecta los objetivos de negocio y la tecnología para ofrecer una visión integral de las futuras iniciativas de CX.

Detalle de la oferta

Transforma tu CX en tres pasos

Inspira

Explora las tendencias del mercado, los desafíos y las innovaciones en un workshop. Obtén información de expertos y utiliza la Capability Matrix para alinear tus objetivos de negocio con las tecnologías más recientes.

Incluido
  • Workshop de 2,5 horas.
  • Comprensión de las tendencias e innovaciones que marcan el CX
  • Alineación de tu visión con conocimientos empresariales y tecnológicos de vanguardia.

Evalúa

Evalúa la madurez de tu CX mediante cuestionarios y entrevistas. Analiza tu situación actual e identifica los pasos necesarios para avanzar al siguiente nivel con un informe detallado y recomendaciones prácticas.

Incluido
  • Informe de madurez de CX.
  • Acciones claras para pasar al siguiente nivel.
  • Comprensión precisa de la madurez de CX de tu organización.

Guía

Convierte los hallazgos en una hoja de ruta clara. Participa en workshops y presentaciones para definir próximos pasos, futuras colaboraciones y recomendaciones estratégicas para el éxito en CX.

Incluido
  • Informe final completo.
  • Recomendaciones estratégicas para potenciar tu estrategia de CX.
  • Creación de una hoja de ruta inicial con pasos claros y viables

Por qué esta oferta es importante para ti

Obtén información del mercado

Comprende las tendencias y desafíos del CX para mantenerte a la vanguardia en un entorno competitivo.

Alinea tu estrategia de CX

Conecta tu estrategia con los objetivos de negocio para crear una hoja de ruta clara y práctica.

Implementa recomendaciones de CX

Transforma los insights en pasos prácticos y medibles.

Conecta negocio y tecnología

Aproveche las herramientas y los conocimientos más avanzados para mejorar las experiencias de los clientes de forma eficaz.
Para saber más

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