De Lijn stärkt den öffentlichen Nahverkehr mit datengesteuerten Erkenntnissen
De Lijn war auf der Suche nach einem Tool, das Daten über die Auslastung der öffentlichen Verkehrsmittel, die Pünktlichkeit und den Verkehrsfluss liefern und kombinieren konnte, um seinen öffentlichen Verkehr zu verbessern. Sie mussten ihre Kunden besser kennenlernen, um einen kundenfreundlichen und personalisierten Service anbieten zu können und die einzelnen Kunden zu warnen und auf dem Laufenden zu halten, wenn es zu Umleitungen oder Ausfällen kommt.
De Lijn nutzt unsere Lösung, um Transportdaten zu analysieren, den Service zu verbessern und zeitnahe Informationen zu liefern.
Verbesserung des öffentlichen Verkehrs
De Lijn hat sich zum Ziel gesetzt, den öffentlichen Verkehr mit Hilfe von datengestützten Erkenntnissen zu verbessern, um den Service, das Kundenerlebnis und die Kommunikation mit den unten aufgeführten Anforderungen zu verbessern:
Analysieren von Transportdaten
Verbesserung des Kundendienstes
Rechtzeitige Meldung von Störungen
Mobilitäts-Tool verbessert Einblicke und Entscheidungen im öffentlichen Verkehr
Das Orange Business Team implementierte das Mobility Tool auf Tableau. Als Ergebnis lieferte dieses Tool klare Erkenntnisse mit verschiedenen kombinierten Dashboards, die verschiedene Anwendungsfälle abdecken.
- Integrierte Ansicht mehrerer Anwendungsfälle auf verschiedenen Detailebenen
- Verbesserte Sichtbarkeit & Einblicke in die Leistung des öffentlichen Verkehrs
- Bessere & schnellere Entscheidungen
- Benutzerfreundliches & Leistungstool zur Visualisierung großer Datenmengen
Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort. Hören Sie, was unsere Kunden sagen.
De Lijn
De Lijn ist das flämische öffentliche Verkehrsunternehmen, das als Hauptbetreiber von Bussen und Straßenbahnen in Flandern, Teilen der Region Brüssel und Grenzgebieten in den Niederlanden fungiert.