Intro

Play the video

To view this video content, you must accept YouTube cookies.

These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.

Ett enda gränssnitt för hantering av tjänster från flera leverantörer

Med Multisourcing Service Integration (MSI) kan du sömlöst hantera alla dina IT-tjänster från början till slut genom ett enda gränssnitt mot dina kunder.

Multisourcing Service Integration (MSI) ger dig den insyn och kontroll du behöver för en enhetlig end-to-end-prestandahantering i hela ditt IT-landskap. Det förenklar verksamheten och säkerställer att överenskomna SLA:er uppfylls. Rapporter för prestationsspårning inkluderar KPI:er och analyser, processautomation och intelligens (AI) med prognoser för framtida behov.

Detaljer

Integrera och hantera dina leverantörers IT-tjänster

Multisourcing Service Integration gör det möjligt för dig att konsolidera och samordna alla dina IT-leverantörers tjänster med hjälp av en enda hanteringsplattform, vilket gör din verksamhet smidigare och förbättrar ditt företag.

Konsulttjänster

Använda detaljerade analyser för att utveckla en skräddarsydd MSI-strategi

Ingår
  • Maturitetsbedömning för en strategi med flera leverantörer
  • Revisioner, hantering av regelverk och efterlevnad, rekommendationer och färdplaner
  • Analys av affärsrisker
  • Workshops om innovation och initiativ

Digital integration

Använd ett gränssnitt för att hantera IT-tjänster från flera leverantörer

Ingår
  • Verktyg från dina leverantörer
  • Processer relaterade till din verksamhet
  • IT-processer och verktyg
  • Verktyg för rapportering och analys
  • Verktyg för operativ ledning

Hantering av leverantörernas ekosystem

Hantera dina leverantörsrelationer och se till att avtalen följs

Ingår
  • Hantering av leverantörsavtal och riskanalys
  • Enhetlig tjänstekatalog för standardisering av tjänster mellan alla dina leverantörer
  • Hantering av kontraktsgenomförande och implementering av en process för kontinuerlig förbättring

Operativ ledning

Förlita sig på implementering och löpande support samt kontinuerlig förbättring av IT

Ingår
  • Övergångs- och omvandlingsstöd för projektleveranser
  • One-stop shop: tillgänglig 24/7 med ett enda gränssnitt för att spåra alla dina tjänster
  • Övervakning och analys av prestanda: KPI-mätningar, deskriptiva och prediktiva analyser, Robotic Process Automation

Exempel

Hur/när kan jag använda Multisourcing Service Integration?

01. Förbättra hanteringen av dina många tjänsteleverantörer
02. Ta kontroll över ditt projekt för teknisk omvandling
03. Få ut mesta möjliga av dina IT-investeringar
Improve the management of your multiple service providers

Förbättra hanteringen av dina många tjänsteleverantörer

Med kontor över hela världen förlitar du dig på regionala leverantörer av IT och digitala tjänster. Ju mer expansiv du är, desto mer tidskrävande och komplex blir IT-hanteringen. Med Multisourcing Service Integration:

  • Centralisera och kontrollera hanteringen av flera tjänsteleverantörer
  • Maximera IT-prestanda och stöd ditt företag
Watch the video
Control your technology transformation project

Ta kontroll över ditt projekt för teknisk omvandling

Hanteringen av IT-tjänster har blivit mer komplex i takt med att organisationer implementerar nya molnbaserade lösningar genom digital transformation. Med Multisourcing Service Integration:

  • Hantera alla dina IT-leverantörer sömlöst före, under och efter din digitala omvandling
  • Minska riskerna i samband med ditt omvandlingsprojekt
  • Säkerställa leverans av befintliga tjänster utan avbrott i verksamheten
Watch the video
Make the most of your IT investments

Få ut mesta möjliga av dina IT-investeringar

Tekniken erbjuder mer avancerade och prisvärda lösningar för att göra ditt IT-ekosystem mer modernt och lönsamt, men det innebär också att du måste hantera flera leverantörer och de tillhörande samordningsproblemen, vilket i slutändan ökar kostnaderna. Med MSI:

  • Integrera och konsolidera alla dina tjänster och leverantörer till en modell med en enda leverantör och en enda lösning
  • Säkerställa samma övergripande prestanda
  • Optimera dina långsiktiga IT-kostnader
Watch the video

Vilka är fördelarna med Multisourcing Service Integration?

MSI ger flexibilitet i takt med att ditt nätverk utvecklas. Uppströmsanalyser gör det enklare att välja leverantör, avtalsrisken minskar och anpassade tjänster säkerställer att din verksamhet förbättras.

Förenkla leverantörshanteringen

Du får sömlös kontroll och hantering av dina leverantörer genom en enda kontaktpunkt och en översikt över dina IT-tjänster genom ett enda gränssnitt och enkel beställning med en harmoniserad tjänstekatalog.

Fokusera på din kärnverksamhet

Du får förstklassig support för att samordna alla dina leverantörer med en flerspråkig teknisk helpdesk på hög nivå för proaktiv övervakning dygnet runt och automatisk incidentrapportering.

Förbättra den operativa effektiviteten

Du kan förbättra och påskynda dina processer tack vare avtal på operativ nivå med alla parter och standardiserad rapportering om leverantörernas prestanda och servicekapacitet.

Varför välja Orange Business?

Våra experter har en dubbel roll som integratör och operatör, vilket ger en garanti för kvalitet.

Dokumenterad erfarenhet

Våra experter hanterar tredjepartsleverantörer genom starka partnerskap med mer än 1.000 IT-aktörer och tjänsteleverantörer

Operativ excellens

Orange Business är en ledande aktör inom serviceverksamhet: 5 stora servicecenter med över 5000 servicedeskagenter som hanterar 3000 incidenter dagligen

Unik hantering

Mer än 1.000 tekniska konsulter globalt och 90 ServiceNow-experter ser till att ditt företag levererar
Gå vidare

Du kanske också är intresserad av dessa

Integration and deployment

Project Management

Överlåt utrullningen av din IT-lösning till en projektledare - för större sinnesro och kontroll.

  • Hantera risker och se till att deadlines hålls med en särskild kontaktperson.
  • Dra nytta av personlig service med rätt ledning och lokal organisation.
  • Få en överblick i realtid för korrekt planering och enklare beslutsfattande.
Se erbjudande
Operations and support

Operational Support Services

Kontrollera kostnaderna och maximera drifttiden med globala supporttjänster

  • Bli mer effektiv när det gäller att lösa utrustningsrelaterade incidenter
  • Få underhållsservice för alla dina webbplatser över hela världen
  • Dra nytta av den lokala närvaron av våra tekniska experter
Se erbjudande