Contact Center

  • Contact Center Access
    Ta emot och hantera samtal från var som helst i världen
    • Vi erbjuder lokala och avgiftsfria nummer i över 160 länder - för smidig kundkontakt och global tillgänglighet
    • Hantera samtalsdirigering, tilldela nya nummer och övervaka prestanda via webbportal eller API
    • Optimera kostnaderna med en flexibel lösning som växer med dina affärsbehov - med stöd av Oranges robusta globala infrastruktur
    Se erbjudande

Digitalization

  • Customer Data Platform
    Förändra kundupplevelsen med datadrivna beslut via en enhetlig plattform för kunddata.
    • Integrera sömlöst kunddata från alla källor för en 360-gradersvy.
    • Driv anpassade kundinteraktioner med användbara insikter.
    • Utnyttja datadrivna strategier för att optimera kampanjer och öka avkastningen på investerat kapital.
    Se erbjudande
  • CX Data Accelerator
    Frigör ytterligare potential i dina CX-data
    • Utvärdera strategier för digitalt engagemang i alla kanaler för att identifiera luckor och möjligheter.
    • Använda analyser för att förbättra kundsegmentering, innehållshantering och kommunikationsstrategier.
    • Optimera processer för att förbättra respons, personalisering och digitala kontaktpunkter.
    Se erbjudande
  • CX of the Future Firestarter
    Kickstarta din resa mot sömlösa och enhetliga kundupplevelser
    • Konsolidera din CX-mognadsöversikt med branschspecifika trender och konkurrensinsikter.
    • Utveckla ett strategiskt perspektiv för att sätta upp och uppnå dina CX-mål.
    • Använd konkreta användningsfall och handlingsbara steg för att införa toppmoderna lösningar.
    Se erbjudande