Detta whitepaper hjälper CX-ledare:
- Förstå hur ekosystemets mognad påverkar teknikval
- Klipp igenom leverantörsbruset och välj de lösningar som passar bäst
- Identifiera och eliminera friktion i fragmenterade teknikpaket
- Balansera automatisering och den mänskliga kontakten i kundresor
- Gör ett övertygande affärscase för en kuraterad CX-strategi
Tänk om kring CX-teknik: Navigera i kaoset med självförtroende
Upptäck hur du kan bygga ett kurerat, högpresterande CX-ekosystem i ett komplext MarTech-landskap med 11 000+ lösningar.
Download