Digital omninärvaro och värdeskapande genom data

Omvandla ditt företag med digital omninärvaro och utnyttja kraften i data för en exceptionell och personlig kundupplevelse.

Digitaliseringen av organisationer och processer har kommit en bra bit på väg. Det innebär att du måste stärka din organisations digitala närvaro. En av nycklarna till detta är förmågan att snabbt och enkelt identifiera, sammanställa och utnyttja kunddata.

Kontakta oss

Förbättra servicekvaliteten genom att förenkla kundkontakten

Implementera en CRM-lösning som ger en sömlös bild av dina kunders interaktioner och deras filstatus.

Utnyttja personalisering

Leverera den mest personliga kundservice som är möjlig i industriell skala med våra kraftfulla, partneraktiverade lösningar, som underlättar skapandet av lättaktiverade kundregister.

Förfina och säkra dina teknikval

Gör de bästa tekniska valen med vår experthjälp och var säker på att du bygger den lösning som bäst uppfyller dina individuella behov.

Öka varumärkeskännedomen och dra nytta av marknadstillväxten

Skapa en ergonomisk webbplats för att attrahera potentiella kunder och snabbt dra full nytta av marknadens dynamik.

Andra erbjudanden

Contact Center

Contact Center Access

Ta emot och hantera samtal från var som helst i världen

Vi erbjuder lokala och avgiftsfria nummer i över 160 länder - för smidig kundkontakt och global tillgänglighet
Hantera samtalsdirigering, tilldela nya nummer och övervaka prestanda via webbportal eller API
Optimera kostnaderna med en flexibel lösning som växer med dina affärsbehov - med stöd av Oranges robusta globala infrastruktur

Se erbjudande

Digitalization

Customer Data Platform

Förändra kundupplevelsen med datadrivna beslut via en enhetlig plattform för kunddata.

Integrera sömlöst kunddata från alla källor för en 360-gradersvy.
Driv anpassade kundinteraktioner med användbara insikter.
Utnyttja datadrivna strategier för att optimera kampanjer och öka avkastningen på investerat kapital.

Se erbjudande

Några av våra enastående partners

Utforska hur våra partners bidrar med digital närvaro i många kanaler och datadrivet värdeskapande.

Vår omfattande expertis

30%

minskad tid för kontakthantering tack vare vår Speech Analytics-modul

80%

av samtalen outsourcade med bibehållen kontroll över programvara och data

11,000

teknikleverantörer inom kundupplevelseområdet

3,900

experter inom data, digitalisering, kundrelationer och AI