Enjeux
HOP! est une compagnie aérienne, filiale d’Air France, qui résulte de la fusion en 2016 de trois compagnies aériennes régionales : Airlinair, Brit Air et Regional. A l’issue de la fusion, il a été important de recentrer tous les intranets en un seul point pour permettre à tous les salariés de se retrouver sur un portail d’entreprise commun. Cet intranet devait également répondre à l’unification des multiples accès existants aux systèmes d’informations.
Les enjeux étaient multiples :
- Favoriser une identité et une culture HOP!, commune et partagée en rassemblant en un point unique toute l’information (actualité et documentation) et les applications que l’entreprise met à disposition des salariés pour leur activité professionnelle.
- Identifier par les salariés une « porte d’entrée » ou « guichet unique », point d’accès aux ressources du système d’information de la compagnie.
- Permettre une démarche numérique et collaborative, digitale et mobile, en particulier en s’appuyant sur l’ensemble des services Office 365 présents chez HOP!, tout en intégrant fortement le Système d’Information existant (parcs applicatifs et documentaires par exemple).
Dès la fusion de HOP! nous avons lancé le projet intranet. Nous avons retenu Orange pour son expertise technique dans le développement et l’intégration de portails web et d’applications. C’est un partenaire de confiance dans la durée et nous sommes très satisfaits du partenariat. C’est une réussite tant dans la mise en œuvre de la solution que dans les délais.
Cédric Royer, Responsable Transformation Numérique, HOP! France
Solution
- Conception, ergonomie/design, développement de l’intranet HOP! sur la technologie Liferay
- Intégration au Système d’Information existant chez HOP!
- Intranet accessible sur PC, tablettes et smartphones et compatible avec les navigateurs du marché (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, …)
- Travail en méthode Agile
- Tierce Maintenance Applicative
Bénéfices
- Rapidité de déploiement du projet (9 mois)
- Prise en main rapide et intuitive
- Forte adhésion à l’intranet par les utilisateurs avec une hausse du trafic : 18 000 visites cumulées /semaine, 2000 ouvertures uniques de la newsletter hebdomadaire
- Forte satisfaction client
Résultats
- Un portail Intranet sur mesure
- Un intranet dynamique adapté à une utilisation quel que soit le terminal (PC, tablette, mobile)
- Une collaboration efficace entre les équipes de HOP! et celles d’Orange Business dans l’élaboration de la solution
HOP! filiale d’Air France
- Compagnie aérienne européenne, née de la fusion d’Airlinair, Brit Air et Regional
- Plus d’une centaine de vols quotidiens en France et en Europe
- 3500 collaborateurs