Quelles sont les solutions VR/AR disponibles et qui ont fait la preuve de leur efficacité ? Quels sont les cas d’usages auxquels elles répondent ? Tour d’horizon des technologies matures et en développement sur le marché.
D’où vient la Réalité Virtuelle ?
Depuis 1957 et le premier concept de casque VR conçue par le cinéaste Morton Heilig aux Etats-Unis, la réalité virtuelle n’a cessé de passionner les adeptes de nouvelles technologies. Cependant, c’est 60 ans plus tard, en 2016, que la VR va se démocratiser avec la première version commerciale de l’Oculus Rift, produite par le géant Facebook. Ce casque de réalité virtuelle permet de jouer à des jeux vidéo avec une vision 360°. Dans le monde de l’entreprise, des premiers modules de formation sont développés : la SNCF dispense des modules d’attelage des trains, de son côté, Orange utilise la formation VR afin de former ses managers à la prise de parole en public. Le panel des besoins couverts s’étoffe avec le lancement de casques concurrents. Ainsi le Google Cardboard de Google et le Vive Focus de HTC virent tous les deux le jour dès l’année 2017.
Les réalités immersives (VR, AR, métavers…) sont aujourd’hui regroupées sous la bannière de la réalité étendue (XR). La XR apporte de nombreuses possibilités innovantes et pertinentes sur les cas d’usage jugés pertinents en entreprise : communiquer, former, collaborer.
La XR au service de la communication : des solutions adaptées à chaque besoin
Les usages liés à la communication et à la diffusion de contenus interactifs apparaissent aujourd’hui comme l’un des principaux secteurs où se développe l’usage de la XR, tant les options sont nombreuses sur le marché.
La réalité virtuelle (VR) simule la présence physique et les mouvements de l’utilisateur dans un environnement virtuel. Au service de la communication, cela se traduit par la visite d’un site comme le Vatican, la tombe des Pharaons en Egypte, ou la manipulation virtuelle d’un produit. De son côté, la réalité augmentée (AR) permet de projeter des objets 3D dans le réel. Cette technologie utilisée avec tablette ou smartphone a éclot en 2016 grâce à l’entreprise Niantic et son jeu Pokémon Go. La réalité augmentée peut également prendre la forme d’essayage virtuel de vêtements comme a pu le tester le géant de la mode en ligne Asos, ou de visites des monuments actuels dans le contexte d’une période passée, comme le propose la ville de Bordeaux dans son retour au 18ème siècle. La dernière solution parue pertinente est la médiation numérique, qui correspond à la diffusion d’interface numérique sur un espace physique, avec possibilité d’interactivité. Jean-Luc Mélanchon utilise par exemple cette technologie pour communiquer lors de ses campagnes présidentielles, avec l’apparition de son hologramme 3D en 2017 ou son meeting immersif à Nantes le 16 janvier 2022.
L’innovation et l’immersion offerts par la VR en font un nouveau canal de diffusion d’informations et outil de marketing performant et ludique, qui suscite l’intérêt du plus grand nombre et notamment les « digital natives ».
Les atouts de la formation en réalité immersive
Former via les outils de réalité étendue répond aux besoins des entreprises en alliant pratique et optimisation. Les formations peuvent être dispensées dans une salle dédiée ou à distance, grâce à un contenu générique ou sur-mesure disponible à travers casques VR, web, ou smartphone.
Ces formations basées sur des simulateurs de conversations ou d’interventions sont immersives. Elles ont à leur avantage d’allier mise en pratique et l’absence de distraction pour les utilisateurs. On note « une diminution de 40% du temps de formation des commerciaux de chez United Rentals » ou « un taux de mémorisation de 75 à 90% des personnes formées », d’après l’étude de Reality Academy.
Collaborer : opérateur augmenté et métavers
L’opérateur augmenté apparait comme la solution la plus mature du marché en termes de collaboration, avec des preuves de qualité et de ROI sur de nombreux projets. Basé sur la réalité augmentée, il permet la collaboration avec plusieurs niveaux d’immersion comme le déplacement manuel de composants virtuels entre utilisateurs.
D‘un autre côté, le métavers est un univers virtuel dans lequel les utilisateurs peuvent être matériellement présents, via leurs propres avatars. Il permet la collaboration à travers la création d’événements virtuels ou hybrides. Toutefois, malgré un attrait prononcé de la société pour le métavers, propulsé par le pari du géant Facebook - devenu Méta - d’en faire « le réseau social de demain » et de la popularité mondiale du jeu vidéo Fortnite, ce nouvel univers virtuel est encore en tâtonnement lorsqu’il s’agit de collaborer au sein d’une entreprise
Ancien sportif de haut niveau, je suis désormais consultant en transformation digitale. Particulièrement intéressé par les sujets innovants, je travaille sur la transformation de l’espace de travail à travers des projets orientés immobiliers et mobilités.