Réalité Virtuelle : le futur des services de communication

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Depuis deux ans, impossible de passer à côté de la réalité virtuelle, elle est partout. Si nous sommes encore à l’aube de ce qui s’annonce comme une véritable révolution, de nouveaux modes de collaboration et de communication vont en effet voir le jour, utilisant cette technologie.

Les prochaines années vont être décisives. La baisse progressive des prix des équipements va permettre au plus grand nombre de s’équiper, et aux entreprises d’envisager l’utilisation d’outils collaboratifs en réalité virtuelle comme une véritable alternative à leurs outils plus classiques.

La démocratisation de la réalité virtuelle est en marche, tirée par les applications grand public

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De nombreuses initiatives ont vu le jour visant dans un premier temps à démocratiser la réalité virtuelle, avec l’objectif de la rendre accessible à chacun. Des casques de réalité virtuelle mobiles peu coûteux sont désormais disponibles. Il suffit d’insérer son smartphone dans le dispositif pour qu’il devienne instantanément un casque de réalité virtuelle permettant de vivre des expériences immersives. Des caméras, installées sur un smartphone, permettent à l’utilisateur de produire ses propres vidéos à 360°. Des applications dédiées permettent de rendre l’expérience à 360° possible quel que soit l’équipement de l’utilisateur – avec ou sans casque.

Toutes ces initiatives tirent parti de contenus enrichis désormais disponibles pour faire vivre une expérience immersive aux utilisateurs tels que la plateforme Orange VR Experience .

Les contenus et les jeux ne sont en fait que la partie immergée de l’iceberg. Tout un champ d’opportunités est en effet en train de voir le jour dans un nouveau domaine : le collaboratif. Celui-ci concerne directement les entreprises.

La prochaine révolution de la réalité virtuelle : les services collaboratifs de communication

A nouveau, de récentes évolutions sur le marché grand public illustrent bien cette nouvelle tendance. Facebook l’a bien compris en faisant l’acquisition de la société Oculus (qui développe l’une des principales plateformes de VR haut-de-gamme) et en lançant « Facebook spaces », une expérience permettant d’interagir par la voix, la gestuelle sous la forme d’avatars très expressifs avec ses amis Facebook, pour échanger photos, vidéos et même jouer à des jeux à plusieurs.

Autre exemple : Orange VR 360 permet de capturer et partager des moments via des photos et vidéos 360 avec ses proches, par SMS ou par email, simplement avec son smartphone. C’est une étape supplémentaire pour vivre et revivre des moments en immersion, seul ou à plusieurs. Cette fonction de capture et partage est déjà disponible sous Android et le sera très prochainement sur iOS.

Le monde de l’entreprise pourra bénéficier très prochainement de ces nouvelles applications. Les possibilités sont immenses et les avantages nombreux. En effet, l’entreprise d’aujourd’hui doit composer avec une part importante de collaborateurs mobiles, en télétravail, ou travaillant en mode projet sur des sites dispersés. Disposer d’outils de communication permettant d’organiser des réunions « comme si tous les participants étaient véritablement dans la même pièce » n’est plus de l’ordre de la science-fiction.

Des équipes d’Orange ont imaginé les services de visioconférence de demain et mis au point un prototype « VR Collaboration » pour HTC Vive et Oculus Rift permettant à plusieurs personnes de se retrouver de manière immersive dans un espace collaboratif, de se voir et de pouvoir communiquer sous la forme d’avatars personnalisés. Des outils collaboratifs sont alors mis à disposition des utilisateurs pour pouvoir travailler à distance, de manière immersive dans différentes typologies de réunion :

  • des workshops créatifs, par exemple pour développer et maquetter un produit au format 3D, brainstormer sur la prochaine version d’un produit
  • des réunions projet récurrentes, comme les daily standups et les préparations de sprint, grâce à l’intégration d’outils modernes tels que Trello pour gérer un backlog produit
  • mais également bien sûr des réunions d’information plus traditionnelles, par exemple pour présenter le nouveau plan stratégique grâce à Powerpoint

Le futur c’est la convergence de la réalité virtuelle, de l’intelligence artificielle et des objets connectés

L’engouement autour de la réalité virtuelle ne doit pas nous empêcher de voir les autres révolutions technologiques de rupture qui se préparent. Nous sommes convaincus que demain, les expériences immersives intégreront parfaitement l’intelligence artificielle et les objets connectés. Ces technologies vont progressivement converger pour former des expériences intégrées que nous vivrons de manière fluide au quotidien.

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Mathieu Ducrot

A la croisée du marketing, de la technologie et de l’UX, je suis en charge de l’anticipation des écosystèmes mobiles au sein du technocentre d’Orange. Avec mon équipe, je pilote le marketing des produits et services de demain sur des thématiques en rupture : Intelligence Artificielle, réalité augmentée et virtuelle, services pour l’IoT…