Plan d'urgence : un service Cloud d'alerte et de coordination

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Enovacom Surycat est la plateforme de communication critique. Son objectif ? Alerter les bonnes personnes, au bon moment, pour faciliter la mobilisation et la réactivité des équipes lors d’une situation d’urgence via des outils de communication ciblés : SMS, appels ou emails.

Une solution d'automatisation de la communication en situation d'urgence


  • Facilitez la modélisation des campagnes de notification, d’alerte et de rappel de personnel selon les procédures « fiche réflexe » du plan blanc avec :

  • L'automatisation des communications avec les agents via la plateforme Cloud

100% Cloud

Accès sécurisé, mise en service rapide, aucune installation nécessaire et toujours accessible, même en cas d’indisponibilité de vos infrastructures

Diffusion multicanal

SMS, mail, portable, téléphone professionnel ou personnel... Adaptez les stratégies multicanal pour garantir une diffusion du message optimale

Scénarisation efficace

De l’alerte simple à la mobilisation complexe d’une cellule de crise, scénarisez l’ensemble des procédures d’alerte et de coordination

Intuitif pour les utilisateurs

Direction : seule habilitée à déclencher le plan blanc et membre de la cellule de crise
Corps médical : mobilisé et en première ligne pour réorganiser l’offre de soin
Personnel non-médical : mobilisé et en charge de gérer tous les aspects administratifs et techniques

Description de la solution

En cas de déclenchement d’un plan d’urgence (Plan blanc, Plan de Sécurité d’Établissement / alerte Vigipirate) au sein d’un établissement de santé ou d’une entreprise, il est nécessaire de mobiliser un certain nombre de personnes en un minimum de temps, en leur diffusant un message clair et concis. Le plus souvent, l’organisation des situations de crise pose plusieurs problématiques : la coordination des services d’urgence, la diffusion de l’information, mais aussi le renfort du personnel concerné. ENOVACOM Surycat est la plateforme de communication critique, destinée à tous les secteurs, et pour tous types de crises.

Avantages de la solution

- Gain de temps dans la gestion de la diffusion de l’information, de l’alerte - Meilleure implication du personnel en cas de situation de crise avec une mobilisation organisée - Moins d'erreurs dans la gestion des procédures de rappels - Aucune contrainte d’intégration : s'adapte à tout type d'équipement - Notre connaissance des situations sanitaires exceptionnelles et méthodologie projet sollicitent au minimum les ressources projet - Interfaces de déclenchements intuitives - Amélioration forte de la visibilité des retours sur site suite à une campagne de rappel