Chez Orange Business Services, nous avons une vision globale des enjeux de nos clients. Qu’il s’agisse de mettre en place un espace de travail hybride, en présentiel ou distant, d’améliorer l’expérience client, ou bien d’entrer dans l’industrie 4.0 : cela passe d’abord par une collecte et un traitement efficaces des données, qui dépendent elles-mêmes de la qualité de l’infrastructure réseau. C’est parce que nous maîtrisons l’ensemble de cette chaîne, encore renforcée par l’acquisition de filiales dédiées, que nous sommes les meilleurs sur chacun des besoins.
 

Répondre aux 5 enjeux principaux de nos clients

1. Digital Workplace
2. Augmented Customer Experience
3. Smart Industries
4. Analytics & AI transformation
5. Secured digital infrastructure transformation

 

1. Optimiser l’espace de travail numérique

Nous apportons de la résilience aux organisations grâce à des solutions d’espace de travail numérique avancées. Dans un environnement de plus en plus complexe, celles-ci permettent d’améliorer la productivité et la satisfaction des employés tout en répondant aux nouveaux défis organisationnels révélés par la crise sanitaire.

Pourquoi nous ?

  • Nos expertises dans les environnements mobiles
  • Nos infrastructures numériques : WAN, LAN, cloud privé & public, ainsi que notre expérience en transformation multicloud
  • Notre gestion des partenariats et des certifications qui valorise les meilleures compétences
  • Notre présence globale et notre approche locale dans plus de 220 territoires
  • Notre qualité de service toujours démontrée

Dans nos équipes
Nous comptons 5 500 experts SDx et 2 400 experts Cloud.

 

 

2. Améliorer l’expérience client

Nous améliorons en permanence l’expérience que les entreprises offrent à leurs clients, enjeu clé dans un monde de plus en plus digital. Nous soutenons ainsi leurs objectifs commerciaux en réduisant avec elles la complexité, et en leur fournissant des outils d’analyse pour prendre les meilleures décisions.

Pourquoi nous ?

  • Nos compétences en matière de transformation de l’expérience client à travers des stratégies innovantes et omnicanal
  • Notre double expertise d’intégrateur-opérateur adossée à une approche de vendeur multicloud
  • Nos compétences de développement pour l’expérience client, pour une personnalisation accrue des applications
  • Nos solutions partenaires pour transformer un centre de contact en centre de profit grâce à une capacité PCI DSS (norme de sécurité liée aux cartes de paiement) déployée sur notre réseau
  • Notre présence globale et notre approche locale dans plus de 220 territoires pour des projets à la fois internationaux et en accord avec la législation locale
  • Nos atouts d’entreprise de services numériques née du réseau pour fournir un support technique de bout en bout

Dans nos équipes
Nous comptons 10 000 collaborateurs dédiés au service client.

 

 

3. Entrer dans l’industrie 4.0

Nous travaillons sur l’ensemble des défis industriels et de sécurité de nos clients, de la production aux opérateurs en passant par la supply chain. Nous proposons des solutions qui répondent à la convergence OT/IT.

Pourquoi nous ?

  • Notre spécificité d’entreprise de services numériques née du réseau qui répond aux défis de la convergence OT/IT
  • Nos compétences en cybersécurité OT/IT
  • Notre expertise mobile sur les réseaux privés et l’IoT industriel
  • Nos solutions complètes pour l’IoT industriel
  • Notre écosystème de partenaires qui offre des solutions prépackagées et entièrement personnalisables
  • Nos solutions globales et notre approche locale

Dans nos équipes
Nous comptons 700 développeurs, intégrateurs et experts digital & IoT.

 

 

4. Collecter & analyser les données

Pour mieux répondre à tous leurs enjeux, nous aidons nos clients à mettre les données au coeur de leur modèle. Nous les collectons, les structurons et les valorisons pour en tirer le maximum au niveau business.

Pourquoi nous ?

  • Notre accompagnement sur l’ensemble du cycle
  • Notre focus sur la plus-value business
  • Notre excellence technologique
  • Notre large écosystème de partenaires
  • Notre école de la data
  • Nous ajoutons nos propres données à celles de nos clients
  • Notre vision éthique de l’IA

Dans nos équipes
Nous comptons 3 900 experts Data et Intelligence artificielle.
Nous nous appuyons également sur nos filiales spécialisées :

  • Business Intelligence - Business & Decision, groupe international de consulting et d'intégration de systèmes
  • E-santé - Enovacom, éditeur de logiciel Santé Interopérabilité & Sécurité

 

 

5. Transformer & sécuriser l’infrastructure numérique

Pour donner des bases solides à la transformation digitale de nos clients, nous construisons et orchestrons avec eux leur infrastructure cloud-native. Cela en gérant à la fois la transformation des réseaux, le cloud/edge computing, l’environnement applicatif et les enjeux de sécurité.

Pourquoi nous ?

  • Notre accompagnement sur l’ensemble du projet
  • Nos solutions scalables et flexibles
  • Nos capacités en cloud/edge
  • Notre écosystème partenarial et notre approche de sourcing multiple
  • Nos solutions globales et notre approche locale
  • Nos propres opérations pilotées par l’IA et capacités d’automatisation, que nous ajoutons à celles de nos clients & partenaires
  • Les investissements et la vision d’Orange dans l’évolution des réseaux fixes & mobiles, tels que l’infrastructure B2B Telco-Cloud : “Engine”
  • Notre position de leader dans les télécoms, les services de cloud et la sécurité

Dans nos équipes
Nous comptons 2 500 experts Orange Cyberdéfense.
Nous nous appuyons également sur nos filiales spécialisées en cybersécurité :

  • SecurLink, l’un des principaux acteurs de la cybersécurité en Europe
  • SecureData, premier fournisseur indépendant de services de cybersécurité au Royaume-Uni