Redynamiser son centre-ville ? Analysez les données de fréquentation

L’activité des centres-villes est essentielle à la vie locale et symbolise souvent le dynamisme et l’attractivité d’une commune. Le sujet est pris très au sérieux par le Gouvernement, comme en atteste le programme Action Cœur de Ville lancé en 2018 par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, récemment prolongé jusqu’en 2026 en y intégrant un nouveau dispositif de requalification des entrées de villes.

Comment mesurer et comparer efficacement l'attractivité de votre centre-ville ?

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Données de fréquentation : qu’est-ce que c’est ?

Une des premières questions à se poser est « comment mesurer la volumétrie des populations qui fréquentent ou transitent par mon centre-ville ? ».

Il existe plusieurs techniques allant des mesures de flux observés grâce à des systèmes de comptage automatique jusqu’aux enquêtes sur le terrain. La première méthode permet d’obtenir des données quantitatives précises mais nécessite l’installation de matériel sur place. Quant à la seconde, elle permet d’obtenir des informations qualitatives sur la population qui fréquente la zone mais nécessite le déploiement de ressources sur place, la sollicitation des passants et surtout un temps d’administration et de traitement qui peuvent être assez long.

Avec l’analyse des données mobiles, tout devient beaucoup plus simple. En suivant les déplacements des mobiles sur une zone géographique données, il est possible de mesurer avec précision les flux sur cette zone (provenance, temps passé, profil sociodémographique, etc).

Quels indicateurs choisir ?

Dès lors, il suffit simplement de se concentrer sur les informations qui vous semblent importantes pour déterminer les indicateurs à analyser. Les possibilités sont multiples :

  • déterminer les pics de fréquentation de votre centre-ville (par jour, par heure, par mois…),
  • comparer l’activité de votre cœur de ville avec d’autres zones : qu’il s’agisse de zones commerciales en périphérie ou des centres-villes de communes voisines,
  • suivre ces données de fréquentation dans la durée et faire ainsi des comparaisons avec les années précédentes.

Au-delà des données quantitatives, les données mobiles vous donnent accès à des informations qualitatives. Ainsi, vous pouvez obtenir des statistiques sociodémographiques vous permettant de mieux connaître vos visiteurs (genre, tranche d’âge, catégorie socioprofessionnelle, etc). Vous pouvez également déterminer si ces visiteurs sont réguliers ou ponctuels et voir comment cette répartition évolue dans le temps.

Pour aller plus loin, il est également possible d’observer le trafic et l’engorgement des axes menant au centre-ville afin de mettre en place des solutions palliatives.

Quels enseignements en tirer ?

Grâce à l’analyse de ces données de fréquentation vous disposez d’un puissant outil d’aide à la réflexion et à la décision. Si vous avez pour habitude de vous appuyer sur d’autres sources d’informations, vous pourrez valider ou invalider des hypothèses ou des données obtenues via ces autres sources.

Si des actions de redynamisation de votre centre-ville sont en cours, ces indicateurs vont vous permettre d’en mesurer l’impact. Les occasions d’y recourir sont nombreuses, qu’il s’agisse d’animations commerciales (soldes, black Friday, fêtes de fin d’d’années…) ou d’événements socioculturels (marché de Noël, vide grenier, opérations caritatives…).

Une fois ces données en main, vous disposez également d’un formidable outil d’animation et de conseil à destination des acteurs économiques locaux n’ayant l’accès à ce type d’information. Des enseignements utiles pour savoir notamment quand planifier les livraisons, modifier les horaires d’ouverture et de fermeture, valoriser des emplacements ou mettre en place un accueil, une communication ou une offre de service adaptée.

Vous pourrez également relativiser la fréquentation de votre centre-ville en la comparant avec d’autres zones : soit avec les zones commerciales périphériques de votre commune, soit éventuellement avec d’autres centre-ville en concurrence ! Idéal pour éviter la cannibalisation entre zones et mettre en place les politiques publiques et commerciales pour s’adapter aux spécificités de votre environnement ou à l’origine géographique de vos visiteurs.

Quelle solution choisir ?

Si de plus en plus de collectivités ont conscience des enjeux de l’analyse de données, toutes ne disposent pas des outils et de l’expertise nécessaires pour l’exploiter

Dans le domaine des données de mobilité, Orange s’est imposé sur ce marché depuis 10 ans avec sa solution Flux Vision. Issue des innovations des Labs du groupe Orange, cette solution s’appuie à la fois sur la puissance des données opérateur du réseau mobile Orange croisées avec des données GPS pour encore plus de précision géographique.

Flux Vision présente l’avantage de s’appuyer sur des algorithmes garantissant une anonymisation stricte et irréversible des données. Ces dernières ne sont pas stockées ce qui vous garantit une conformité RGPD contrairement à d’autres techniques de comptage.
Autre atout : les données fournies par Flux Vision sont disponibles par tranche horaire de 30 minutes et accessible à J+1. Fiabilité, confiance mais aussi richesse car Flux Vision permet de segmenter les visiteurs selon différents profils : locaux / non locaux, sédentaires, travailleurs, résidents, internationaux, en transit, etc.

Enfin, sachez que les études Flux Vision sont éligibles aux subventions accordées par la Banque des Territoires dans le cadre du plan Action Cœur de Ville. Alors n’hésitez pas à nous contacter, nos experts sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos réflexions et répondre à toutes vos questions.