L’omniprésence digitale et la création de valeur par la donnée

Transformez votre entreprise grâce à l'omniprésence digitale et la puissance des données pour une expérience client personnalisée exceptionnelle !

La digitalisation de vos processus et de votre organisation est déjà bien avancée. Cependant, dans un monde post-covid, vous devez renforcer votre présence digitale. Une des clés du succès passe par la capacité à identifier, agréger et exploiter la donnée client de manière fluide et rapide.
Améliorer la qualité de service en simplifiant l'engagement client

Déployer rapidement une solution CRM permettant d'assurer une vision sans couture de l'ensemble des interactions et de l'état des dossiers de vos clients.

L'hyperpersonnalisation de masse rendue opérationnelle

Rendre un service le plus personnalisé possible de manière industrielle, grâce à des solutions partenaires puissantes permettant la création de référentiels clients facilement activables.

Accélérer et sécuriser vos choix technologiques

Favoriser les meilleurs choix technologiques en se basant sur notre expertise afin de vous permettre de vous concentrer sur les enjeux métiers.

Gagner en notoriété et tirer parti de l’essor du marché

Créer un site web ergonomique pour attirer les prospects et profiter pleinement et rapidement du dynamisme du marché.

Des offres emblématiques de la relation client

Contact Everyone

Communiquez instantanément avec tous vos clients

  • Diffusez à tous, en quelques clics, via les canaux de votre choix
  • Gérez en toute simplicité via une interface intuitive et automatisée
  • Optimisez vos relations clients grâce à une solution française fiable à 100%
Accueil téléphonique

Accès au centre de contact

Recevoir des appels de n'importe où dans le monde et les gérer en temps réel

  • Fournir des numéros locaux et gratuits dans plus de 160 pays afin de garantir un engagement sans faille de la part des clients et une accessibilité internationale.
  • Gérer l'acheminement des appels, attribuer de nouveaux numéros et surveiller les performances grâce à des outils en temps réel via un portail en ligne ou une API.
  • Optimisez vos coûts grâce à une solution unifiée qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, soutenue par l'infrastructure mondiale robuste d'Orange.

Quelques-uns de nos partenaires

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salesforce logo
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Chiffres clés

7 pts

de ventes en plus gagnées grâce à notre module d’analyse de la parole

80%

d’appels externalisés en gardant la maitrise logicielle et data

11 000

fournisseurs de technologie dans le domaine de l'expérience client

3 900

experts Data, relation client, digital et IA

Allez plus loin et plus vite avec nos autres domaines d'action