Relier tous les points
Experts de la donnée et du digital, Orange Business aide ses clients à lever ces angles morts. L’idée : connecter les informations issues des points d’interaction, des systèmes back-end, de la gestion de cas et des outils d’enquête. Grâce notamment aux solutions Genesys de visualisation et d’orchestration des parcours, les entreprises améliorent l’expérience client, tout en augmentant leurs ventes et en réduisant leurs coûts opérationnels.
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