#1 – Optimiser les interventions de ses techniciens
Vous cherchez à organiser et gérer en temps réel les déplacements de vos collaborateurs sur le terrain ? En cas d’imprévu, une société de maintenance doit être réactive pour répondre à ses obligations et satisfaire ses clients. La bonne gestion de ces interventions implique une meilleure optimisation des coûts de déplacements et permet aux entreprises de réaliser des économies. L’usage d’une application, telle que Synchroteam, partenaire d’Orange Business, permet aux intervenants de mieux communiquer avec leurs responsables en temps réel. Ils peuvent prendre des photos et les envoyer instantanément facilitant ainsi la compréhension de l’intervention terrain et la prise de décision associée. L’entreprise bénéficie d’une solution clé en main pour rédiger ses rapports d’intervention, mais aussi pour créer des factures et des devis sur le terrain.
#2 – Améliorer la qualité d’intervention de vos techniciens
Vous souhaitez que vos techniciens gagnent en efficacité tout en réduisant leur impact écologique ?
Les intervenants terrain peuvent se sentir isolés et perdre un temps précieux à chercher des solutions lors d’une intervention chez un client. C’est aussi le cas des clients qui se retrouvent perdus face à des pannes et à des problématiques complexes. Dans ce cas de figure, il existe des applications (comme XpertEye) offrant aux clients et intervenants un soutien expert en vidéo-assistance sécurisée. Depuis leur smartphone, tablette ou encore via des lunettes connectées, les techniciens de terrain peuvent communiquer et s’entraider à distance ou assister directement un client pour un dépannage 100 % à distance. En amenant l’expertise au plus près du terrain, les techniciens gagnent en efficacité et en productivité, tout en mettant leur action au service d’une démarche RSE.
#3 – Optimiser la planification des tournées de livraison
Le secteur du transport est en plein bouleversement et se digitalise à vitesse grand V. Pour accompagner cette transformation, des applications mobiles telles que AntsRoute répondent aux besoins actuels de ces entreprises, notamment pour :
- Optimiser les itinéraires et suivre les véhicules : grâce à des algorithmes sophistiqués, une application comme AntsRoute est capable de planifier des itinéraires plus efficaces. Les entreprises gagnent en productivité, réalisent des économies et réduisent leur consommation de carburant et de CO2. Le gestionnaire peut suivre ses véhicules en temps réel pour accompagner les conducteurs et gagner en réactivité. Le client peut consulter à tout moment le suivi du colis, l’heure de livraison, etc.
- Améliorer la productivité et la satisfaction client : en offrant des délais de livraison précis et une meilleure qualité de service, une application comme Antsroute améliore l’expérience utilisateur. Le client est informé en temps réel sur le suivi de sa livraison et peut anticiper tout problème éventuel. L’application permet de faciliter le travail des gestionnaires et de leur faire gagner du temps. Ils peuvent se concentrer sur des taches plus stratégiques et intéressantes. Les chauffeurs vont gagner en efficacité et réaliser plus de livraisons par jour.
Le gestionnaire de flotte pourra aussi analyser les performances de ses conducteurs pour optimiser la gestion de ses stocks ainsi que sa stratégie de tarification.
#4 – Améliorer la gestion de ses stocks
La dématérialisation incite les entreprises à optimiser la gestion de leurs stocks avec une démarche digitale innovante et l’usage d’applications intelligentes telles que MonStock. Cette solution est sélectionnée par Orange Business dans son catalogue d’applications métiers. Grâce à l’application MonStock, les entreprises peuvent gérer leurs stocks et leurs inventaires de manière plus efficace et gagner en productivité. En optimisant les niveaux de stockage, elles réduisent les coûts liés à la surproduction, à la surconsommation, aux pertes ainsi qu’aux vols de marchandises. Une telle application permet également la simplification des tâches administratives inhérentes à la gestion des stocks pour faire gagner du temps aux collaborateurs. Ainsi, ils peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée pour améliorer leur efficacité. Depuis son application, le gestionnaire de stock peut suivre l’évolution de ses stocks en temps réel pour prendre de meilleures décisions. L’application intelligente va s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise et gérer tout type de stocks. De telles applications digitales garantissent la sécurité et la fiabilité des données traitées en protégeant les données sensibles des entreprises contre les cyberattaques et les violations.
Conclusion :
Dans une ère en voie de digitalisation, les applications métiers constituent autant de solutions astucieuses qui forment désormais la boite à outils digitales des sociétés d’intervention.