Aujourd’hui en France, on estime à 100 millions le nombre de téléphones mobiles dormant dans nos tiroirs ! Nous changeons nos smartphones tous les 28 mois environ, alors que dans 88% des cas ils fonctionnent encore. S’ils sont finalement jetés, la pollution qui s’en dégage est très importante. Et pourtant, diverses solutions existent, à l’image de l’offre Circular Mobility proposée par Orange Business, basée sur les principes de l’économie circulaire.
Chez Orange, nous menons des actions de Responsabilité Sociétale (RSE) qui nous engagent, aux côtés de nos clients entreprise, pour produire et consommer de manière plus durable et plus responsable.
#1 – Vers une économie circulaire
L’économie circulaire vise à réduire l’empreinte écologique en diminuant la production de déchets et le gaspillage des ressources. Elle englobe, l’écoconception, la collecte, le reconditionnement, la réparation, le recyclage et l’augmentation de la durée de vie globale des produits.
Lead the future, le nouveau plan stratégique d’Orange, prévoit la mise en place d’un nouveau modèle d’entreprise guidé par une politique ambitieuse de responsabilité sociale et environnementale. Alors que la lutte contre le réchauffement climatique est une préoccupation majeure pour tous, le Groupe poursuit son programme de réduction des émissions de CO2 pour diminuer de 14% ses émissions du scope 3 d’ici 2025 et de 45% d’ici 2030 sur la totalité de ses scopes (1,2,3), de façon à atteindre le Net Zéro Carbone d’ici 2040.
L’objectif fixé par Orange en France pour le B2C et le B2B à l’horizon 2025 est que 10% du volume des ventes de mobiles se fasse avec des mobiles reconditionnés et que 30% des téléphones mobiles commercialisés soient, à l’horizon 2025, collectés en vue de leur réutilisation ou de leur recyclage.
Pour ce faire, le programme « RE » (Reprise, Recyclage, Reconditionnement et Réparation) a été mis en place au sein du Groupe. Il s’inscrit dans un programme de transformation intitulé : « Green Act » qui vise une décarbonation numérique ambitieuse tout en mettant les questions environnementales au cœur de ses processus et de ses activités.
#2 – Limiter l’empreinte carbone des usages télécom des entreprises
Le 1er janvier 2024 est entrée en vigueur la loi CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) qui oblige les grandes entreprises et les PME cotées en bourse à communiquer annuellement sur leurs informations relatives aux problématiques RSE. Dans cette optique et pour respecter son engagement à réduire l’impact écologique de ses activités et aider ses clients dans cette démarche, Orange Business lance l’offre Circular Mobility. Inspirée par les principes de l’économie circulaire, Circular Mobility va permettre aux entreprises de limiter leur empreinte carbone tout en répondant à leurs besoins de mobilité et d’efficacité.
« Nos clients ont besoin de services et de mobilité, et donc ils ont besoin de mobiles et c'est de plus en plus vrai avec le travail hybride et le développement de la 5G. Mais pour certains d'entre eux, l'équipement matériel de leurs employés peut représenter 75% de l'empreinte carbone du numérique. Pour ne pas avoir à choisir entre mobilité et durabilité, nous sommes très fiers de pouvoir leur proposer des flottes mobiles écoresponsables », Aliette Mousnier-Lompré, Directrice Générale Orange Business.
C’est une offre complète et sur mesure pour toutes les entreprises engagées. Orange Business réalise une évaluation de l’empreinte carbone de la flotte mobile basée sur la méthode de calcul et des données validées par AFNOR Certification, leader français de l’audit de certification tierce-partie.
Circular Mobility englobe l'intégralité du parcours des équipements, depuis leur fabrication jusqu'à leur utilisation, en passant par la logistique, jusqu'à leur restitution en vue d'une seconde vie. L’offre inclut :
- La collecte et la reprise de l’ancienne flotte mobile via le service Orange Reprise et la Collecte Citoyenne.
- Une sélection de mobiles durables composée de terminaux reconditionnés ou neufs avec une empreinte carbone réduite.
- La location de flottes mobiles : Mobile Leasing.
- Le forfait Orange Business Performance Grands Clients offre la possibilité d'ajuster le forfait data au plus près des besoins réels des entreprises, correspondant ainsi à leurs usages spécifiques.
Circular Mobility permet en moyenne à nos clients de réduire entre -26% à -40% l’empreinte carbone de leur flotte mobile en se basant sur différents scénarios. La durée allongée de détention de ces équipements représente également un atout précieux pour l’environnement. Cette offre s’inscrit dans la transition écologique des entreprises tout en continuant à répondre à des attentes client en constante évolution.
Le rapport de validation AFNOR mentionne que : « La communication : « Circular Mobility permet de réduire de 26 à 40% l’empreinte carbone d’un mobile par an et par terminal » est conservative et est conforme aux résultats de l’étude interne. Tous les éléments constituant la communication d’empreinte ont pu être retracés et confirmés comme exacts, vérifiables et non trompeurs ».
Cette proposition de valeur est une première en France pour un opérateur télécom et marque notre position de leader et notre engagement en matière de RSE.
Pour en savoir plus : communiqué de presse, Orange Business lance l’offre Circular Mobility
#3 – Agir de manière écologique et citoyenne avec la reprise
Avec Orange Reprise, nous proposons à nos clients de reprendre leurs anciens terminaux gratuitement en échange d’un paiement basé sur le cours du marché du reconditionnement au moment de votre recherche. Vous pouvez ainsi offrir une seconde vie à vos terminaux, ce qui permet :
- De favoriser l’économie circulaire et de booster le marché du reconditionné local français.
- D’obtenir une plus grande capacité d’investissement pour l’achat de votre prochain mobile ou de votre flotte.
100 % français, nos recycleurs garantissent l’effacement des données des mobiles repris et pour certains d’entre eux, ils favorisent également l’insertion professionnelle.
Pour en savoir plus : https://reprise.orange-business.com/
#4 – Offrir une seconde vie à vos mobiles avec le recyclage
Si vos anciens terminaux n’ont plus de valeur ou bien si vous souhaitez faire un geste pour l’économie solidaire, vous pouvez opter pour notre programme de collecte citoyenne. Le principe conjugue protection de l’environnement et soutien à l’économie sociale et solidaire.
Dans ce programme qui existe chez Orange depuis de nombreuses années, nous venons récupérer chez vous vos anciens terminaux qui seront ensuite acheminés vers notre partenaire : Les Ateliers du Bocage, entreprise d’insertion intégrée à Emmaüs International.
Après l’effacement total des données, garanti par un certificat, les terminaux seront :
- Soit détruits via l’entreprise française Morphosis, leader de l’extraction et de l’affinage des métaux rares et précieux issus principalement des équipements électriques et électroniques en Europe.
- Soit reconditionnés en France pour être revendus en Afrique dans le cadre d’une boucle vertueuse visant à retraiter les déchets électroniques. Dans ce cadre, 100 % des revenus générés sont reversés intégralement à Emmaüs International.
Comment s’y prendre ? Il suffit de s’inscrire sur le site : https://collecte-mobile.orange.fr
Dès lors vous pouvez commander votre collecteur gratuitement pour que vos collaborateurs y glissent leur smartphone et puissent déclencher l’enlèvement de celui-ci. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez aussi directement déposer votre mobile dans les collecteurs mis à disposition en boutique Orange.
Depuis 2010, nous avons ainsi collecté plus de 3 millions de terminaux et recyclé 25 000 mobiles, contribuant ainsi à créer ou à maintenir des emplois.
En Afrique, nous avons créé cinq ateliers et 27 emplois pour la collecte et le renvoi des déchets en France. Grâce à ce programme, nous favorisons l’action des Ateliers du Bocage en contribuant à l’insertion professionnelle en France.
#5 – Reconditionnement : des mobiles à impact carbone réduit
En septembre 2022, une étude commandée par l’ADEME sur l’évaluation de l’impact environnemental d’un ensemble de produits reconditionnés, établit que faire l’acquisition d’un téléphone mobile reconditionné plutôt que neuf permet d’éviter 87 à 64 % d’impact carbone annuel.
En alternative à l’achat d’un téléphone neuf, Orange propose à la vente une gamme de téléphones reconditionnés. Orange a sélectionné, pour sa gamme de produits reconditionnés, des experts de la seconde vie mobile : Recommerce, Renewd, Largo, Smaaart et Cordon.
Les smartphones reconditionnés sont des terminaux qui ont fait l’objet d’un contrôle sur plus de 46 points techniques et d’une réinitialisation à 100%. Ils sont garantis deux ans, y compris la batterie.
Ils peuvent se présenter sous différents états esthétiques (micros-rayures plus ou moins importantes sur la coque et l’écran) : cette différence esthétique s’exprime au travers de « grades », par exemple « A+ », « A », etc.
Tous nos mobiles reconditionnés sont labélisés « RecQ ». Ce label permet :
- D’offrir au client des garanties sur le téléphone et le processus de son reconditionnement.
- De mettre à la disposition du client des informations claires sur l’état réel du téléphone ainsi que les conditions SAV.
De bonne qualité et avec un prix réduit : l’utilisation d’un mobile reconditionné présente de nombreux avantages. De plus, les entreprises vont réduire le coût d’acquisition de leurs mobiles, tout en favorisant une consommation plus durable et plus écologique. La gamme de terminaux reconditionnés comprend actuellement 20 références de marques Apple et Samsung. La gamme va continuer à s’élargir avec d’autres marques qui sont actuellement à l’étude.
#6 – Mobile Leasing : notre solution de leasing sur mesure
Ça ne s’arrête pas là. Pour accompagner ses clients jusqu’au bout, Orange Business propose des conditions de financement avantageuses pour louer les terminaux avec l’offre Mobile Leasing. La location change le modèle économique de gestion des équipements en permettant aux collaborateurs de disposer d’un mobile toujours performant. La location ouvre ainsi la voie à une nouvelle stratégie de gestion de flotte toujours plus agile et écoresponsable en favorisant l’usage plutôt que l’acquisition de terminaux. L’équipement devient un service, c’est ce qu’on appelle le Device As A Service (DaaS). Cela présente un réel avantage pour le client, celui de pouvoir opter pour une stratégie d’acquisition sous forme d’OPEX (vs CAPEX), permettant notamment à l’entreprise de préserver ses fonds propres.
Plus flexible qu’un investissement d’acquisition, le leasing répond donc aux attentes de clients qui souhaitent maîtriser leur investissement en leur donnant la possibilité de le lisser sur la durée de leur choix, sans apport initial.
Sur le plan de la RSE, le levier de la location inscrit l’entreprise dans un processus d’économie circulaire. En fin de contrat, les équipements restitués sont soit reconditionnés, leur donnant ainsi une seconde vie, soit recyclés s’ils sont trop anciens ou plus en état de fonctionner.
Aujourd’hui plus que jamais, produire et consommer de manière durable devient un défi stratégique pour tous et la politique RSE portée par Orange s’inscrit au cœur de cet enjeu.
ans d’expérience dans le secteur des télécommunications avec des expériences riches et variées à la fois sur l’environnement B2C et l’environnement B2B. Passionnée par l’innovation, la sustainability et la transformation des business modèles..